別被行業(yè)自救迷了眼，求真務(wù)實(shí)才是中小旅游景區(qū)的生存之道！

一個(gè)月前，武漢封城！而對(duì)于提前一周，從鄭州回到南陽(yáng)老家的我來(lái)說(shuō)，是在老家封閉的第40天，我不知道還要在這里呆多久才能夠解除封閉。目前，全國(guó)確診的病例已經(jīng)達(dá)到了七萬(wàn)多，疑似病例還有不少，雖然浙江、福建、江蘇、貴州等很多地方的景區(qū)已經(jīng)有了景區(qū)開(kāi)業(yè)松動(dòng)的痕跡，但是，在河南這個(gè)偏遠(yuǎn)的小小縣城里，依然沒(méi)有絲毫松動(dòng)的痕跡。小區(qū)內(nèi)依然是三天讓出一次，外面的人進(jìn)不來(lái)，里面的人出不去，好似圍城。

一開(kāi)始并沒(méi)有想到會(huì)是這樣的結(jié)果，原計(jì)劃回家就是呆上個(gè)十天半個(gè)月就會(huì)返回鄭州去，沒(méi)想到的是，這一住下，便不知道歸程是何日。換洗的衣服也沒(méi)有帶，不過(guò)，父親因?yàn)橛胁。@一個(gè)多月來(lái)一直呆在醫(yī)院里，換洗衣服什么的倒也用不上什么，每天就是面對(duì)著長(zhǎng)達(dá)五到十個(gè)小時(shí)的滴滴答答的輸液瓶，和令人揪心的父親時(shí)好時(shí)壞的身體，于是，在這個(gè)特殊的時(shí)期，特殊的場(chǎng)合，開(kāi)始思考人生以及旅游景區(qū)的事情。

2020年的開(kāi)年對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，不單單是一句黑天鵝事件能夠說(shuō)的清楚。旅游業(yè)按下了暫停鍵，十幾億人民窩在家里，一下子仿佛世界都陷入了一種莫名的恐懼之中。在短暫的恐慌之后，冷靜下來(lái)的旅游業(yè)開(kāi)始思考未來(lái)的出路。此時(shí)，很多線上培訓(xùn)，很多專家，很多大型的文旅集團(tuán)，已經(jīng)開(kāi)始積極的籌備線上培訓(xùn)以及疫情結(jié)束之后重建的種種事情。可謂是臺(tái)上熱熱鬧鬧，臺(tái)下激情四溢，糊糊涂涂。

說(shuō)實(shí)在的，在任何一個(gè)領(lǐng)域能夠熬到專家的地位都不容易，特別是在旅游業(yè)，這個(gè)對(duì)綜合知識(shí)和閱歷要求比較高，背景出身資歷影響比較大的行業(yè)，任何一個(gè)專家的出現(xiàn)，都有其一定的偶然性和必然性。我們要尊重專家，也要有自己的判別。

作為一個(gè)在景區(qū)一線做了十幾年的小兵來(lái)說(shuō)，常常對(duì)專家們的話是敬而遠(yuǎn)之，不是專家們說(shuō)的話不對(duì)，而是自己的境界不夠高，專家們往往心存天下，而我只僅僅考慮了中小旅游景區(qū)；專家們都在研究未來(lái)三年五載的大形勢(shì)，而我只考慮當(dāng)下這些景區(qū)能否生存的這些實(shí)際問(wèn)題?？赡苁谴蠹已芯康姆较蚝蛢?nèi)容不一樣吧，所以，大多數(shù)專家的話只能是聽(tīng)聽(tīng)算了！

在這個(gè)特殊的時(shí)期，面對(duì)線上一系統(tǒng)行業(yè)的自救和各種培訓(xùn)的紛紛擾擾熱熱鬧鬧，我卻無(wú)限憂心忡忡，于是熬了一個(gè)晚上，想和中小景區(qū)的從業(yè)者聊幾句心里話：別被行業(yè)自救迷了眼，求真務(wù)實(shí)才是中小旅游景區(qū)生存之道！

一、不要再研究什么形勢(shì)了，好的也罷，壞的也罷，都不要再聽(tīng)再看了！研究形勢(shì)有什么用，不過(guò)是在反復(fù)嘮叨一件事：今年前半年形勢(shì)不好，后半年不樂(lè)觀，疫情影響可能會(huì)持續(xù)一年，2020年要過(guò)苦日子。

對(duì)于行業(yè)趨勢(shì)的研究，這話說(shuō)的，聽(tīng)起來(lái)好像沒(méi)有毛病，但是細(xì)細(xì)推敲起來(lái)，就值得玩味了，說(shuō)的好像沒(méi)有疫情，旅游景區(qū)就有好日子過(guò)一樣！開(kāi)什么玩笑，有了疫情，只不過(guò)是加速了很多混日子沒(méi)實(shí)力的部分景區(qū)的死亡而已，沒(méi)有疫情，很多中小景區(qū)也是熬不下去的。

那些掌握優(yōu)質(zhì)資源的景區(qū)，特別是那些國(guó)企背景的5A景區(qū)，你以為疫情會(huì)對(duì)人家造成很大的影響嗎，如果你相信了，那就有點(diǎn)天真了，別看短期內(nèi)門票收入會(huì)有一定的下降，但是，你怎么知道綜合收入會(huì)下降呢？我說(shuō)的是綜合收入，其中包括國(guó)家給的各類補(bǔ)貼和政策支持。但此時(shí)行業(yè)唱衰的恰恰是這些景區(qū)的掌門人，呼吁各類補(bǔ)貼的也是這類人。進(jìn)行行業(yè)自救，企業(yè)自救的，開(kāi)展各類培訓(xùn)，貌似是憂國(guó)憂民憂天下，為了行業(yè)而粉身碎骨的，也是這類企業(yè)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人。這就值得玩味兒了！資源特色不同，區(qū)域市場(chǎng)不同，行業(yè)地位不同，發(fā)展規(guī)劃不同，落地到最后，只能是貌似是有理的假大空，然后再呼吁大家聯(lián)合起來(lái)發(fā)聲自救，向有關(guān)部門要補(bǔ)貼，給補(bǔ)貼總是好事，但是盲目的引導(dǎo)和唱衰行業(yè)，卻值得商榷了！

那么疫情之下，什么樣的景區(qū)會(huì)苦？我認(rèn)為私人投資的中小景區(qū)才是真正的苦！那些已經(jīng)半死不活的或者掛羊頭賣狗肉的景區(qū)就不再說(shuō)了，這這里重點(diǎn)要說(shuō)的是，這次疫情，真正受到?jīng)_擊的是正處在上升期的這些私人投資的中小類型景區(qū)，可能會(huì)很苦，甚至是受到滅頂之災(zāi)。然而，這類景區(qū)卻在市場(chǎng)上很少有話語(yǔ)權(quán)，也沒(méi)什么影響力，但是，恰恰就是這些景區(qū)，才是旅游景區(qū)的新生力量，才是旅游景區(qū)繁榮的中流砥柱。

所以，就別看大形勢(shì)了，今年形勢(shì)總體來(lái)說(shuō)下降，特別是國(guó)有類型的優(yōu)質(zhì)景區(qū)會(huì)大幅下降，但是，中小景區(qū)下不下降，我認(rèn)為不一定，如果方法得當(dāng)，反而是很多景區(qū)脫引而出的機(jī)會(huì)！

二、中小景區(qū)的生存之道在區(qū)域市場(chǎng)特色，吃的是本地市場(chǎng)，玩的是特色體驗(yàn)，掙的是產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，所以，能不能救市，不是線上直播模仿成功，不是等待各類補(bǔ)貼，而是求真務(wù)實(shí)的自我救贖！

如果沒(méi)有意外的情況下，全國(guó)大部分景區(qū)除了湖北之外，可能大多數(shù)景區(qū)將會(huì)在三月底之前恢復(fù)正常的營(yíng)業(yè)，三月底意味著什么，可能南方人的概念是錯(cuò)過(guò)了幾個(gè)世紀(jì)，錯(cuò)過(guò)了幾千萬(wàn)甚至幾個(gè)億的收入，然而，北方呢，特別是黃河以北的大部分景區(qū)，特別是山水景區(qū)來(lái)說(shuō)，這幾個(gè)月本來(lái)就是淡季，沒(méi)有疫情的時(shí)候關(guān)著門，疫情來(lái)了還是關(guān)著門，起碼這段時(shí)間，對(duì)北方的大部分景區(qū)的影響并不大，大的只是往后的疫情帶來(lái)的持續(xù)的連鎖反應(yīng)。

而這個(gè)連鎖反應(yīng)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)方面就是游客沒(méi)錢了，各行各業(yè)停業(yè)一個(gè)月甚至兩個(gè)月，缺少兩個(gè)月收入的社會(huì)各個(gè)階層，在疫情結(jié)束后，首先考慮的就是掙錢謀生，所以，暫時(shí)不會(huì)考慮文化旅游這些消費(fèi)；第二個(gè)方面就是游客出游信心受挫，受到疫情影響，大家出游的積極性短期內(nèi)不會(huì)恢復(fù)，特別是政策的管控不會(huì)一下子放開(kāi)，所以，游客的出游信心將會(huì)受到很大的影響。

然而，專家么所研究的都是外部環(huán)境的宏觀上的因素，真正影響中小景區(qū)的核心問(wèn)題卻很少涉及，我認(rèn)為中小旅游景區(qū)的危機(jī)主要是存在以下三個(gè)方面:

一個(gè)是盈利模式單一，除了門票和餐飲，如何提升二次消費(fèi)，如何增加客單價(jià)，對(duì)于很多景區(qū)來(lái)說(shuō)是個(gè)大難題；

一個(gè)是核心區(qū)域市場(chǎng)有限，區(qū)域內(nèi)游客對(duì)景區(qū)的產(chǎn)品一旦熟知并厭煩之后，旅游景區(qū)針對(duì)產(chǎn)品的提升，沒(méi)有太好的解決辦法；缺乏新意是市場(chǎng)疲軟的核心因素！

一個(gè)是依靠行業(yè)外輸血的依賴心理比較嚴(yán)重，旅游景區(qū)投入大，運(yùn)營(yíng)成本高，季節(jié)性比較強(qiáng)，很多時(shí)候，需要行業(yè)外的資金流入進(jìn)行續(xù)命，而從事旅游景區(qū)投資經(jīng)營(yíng)的老板，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)著其他行業(yè)的生意，他們往往把其他行業(yè)的資金或者盈利輸入到了旅游景區(qū)中去，特別是在旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)淡季，靠行業(yè)外的資金來(lái)維持運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)是很多私營(yíng)的中小景區(qū)的常規(guī)的運(yùn)營(yíng)方式。今年，難的不僅僅是旅游行業(yè)，其他行業(yè)可能比旅游行業(yè)更難，所以，其他行業(yè)外的輸血功能強(qiáng)弱，將會(huì)受到考驗(yàn)。

三、求真務(wù)實(shí)的解決中小景區(qū)當(dāng)下的問(wèn)題，比什么都重要！哪有什么歲月靜好，如果自己不承重，只有找人來(lái)替你負(fù)重前行。

如果疫情可以改變中小旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)者的思維，也許是個(gè)好事。2020年，中小景區(qū)，需要重點(diǎn)考慮的就是如何結(jié)合自身的情況，求真務(wù)實(shí)的生存，并且開(kāi)發(fā)多元化的生存之路，才是疫情給旅游景區(qū)上的最好的一課。

前幾天有個(gè)景區(qū)的投資商問(wèn)我，說(shuō)是當(dāng)?shù)卣蛩髑笪穆眯袠I(yè)的救市之道，我告訴他，上網(wǎng)百度吧，搜索一下，網(wǎng)上各地出臺(tái)的政策一大堆，隨便拎出來(lái)幾條就可以了。他問(wèn)我，除此之外又沒(méi)什么好的建議，我開(kāi)玩笑的說(shuō)，如果真是想救這些中小景區(qū)，除了給錢沒(méi)有別的辦法，給多少合適呢？也別給多了，就按照去年?duì)I業(yè)額的一半給，讓這些景區(qū)可以有足夠的資金先熬過(guò)這半年，相信很多問(wèn)題就迎刃而解了。玩笑歸玩笑，然而，2020年這前半年，確實(shí)是中小景區(qū)生死攸關(guān)的關(guān)口。

如何來(lái)解決這些問(wèn)題，我有一些不成熟的想法，權(quán)當(dāng)拋磚引玉，希望對(duì)各位中小景區(qū)的經(jīng)營(yíng)者有點(diǎn)啟發(fā)，也算是盡一份綿薄之力。

1、忘記景區(qū)，忘記旅游行業(yè)。

這是一個(gè)資源融合的時(shí)代，如果還把景區(qū)當(dāng)成一個(gè)景區(qū)，那么路只會(huì)越走越窄。旅游景區(qū)是一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)促進(jìn)各行各業(yè)融合的萬(wàn)能劑，如何讓景區(qū)融合更多的資源和平臺(tái)，如何通過(guò)流通產(chǎn)生更大的價(jià)值，將會(huì)是景區(qū)經(jīng)營(yíng)者重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。有了上門游客能夠吃得飽，沒(méi)有上門游客，依然可以衣食無(wú)憂，也許，這是下一步中小景區(qū)努力的方向之一。

2、現(xiàn)金流、現(xiàn)金流、現(xiàn)金流，重點(diǎn)的事情要強(qiáng)調(diào)三遍。

疫情之后，各行業(yè)都將迎來(lái)一段時(shí)間的錢荒，能夠持續(xù)多久，怎么樣壓縮開(kāi)支度過(guò)這段時(shí)間，是考驗(yàn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)者魄力的時(shí)候，特別是中小景區(qū)，受到客源地限制和流量的限制，短期內(nèi)很難有大量的資金流入，通過(guò)門票實(shí)現(xiàn)翻身的概率更低，這個(gè)時(shí)候，即便是大量裁員也解決不了根本問(wèn)題，從哪里籌錢來(lái)解決未來(lái)將要面臨的困境，更是景區(qū)老板要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

3、在景區(qū)資源上做減法，重視策劃，合理利用好手里的每一分錢，提煉并打造景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，熟練運(yùn)用新媒體，在旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的時(shí)候，快速推出引爆市場(chǎng)的產(chǎn)品，以低成本獲得最大的收益，從而度過(guò)危機(jī)。

疫情結(jié)束后，旅游景區(qū)將會(huì)引來(lái)反彈，這個(gè)反彈，我認(rèn)為很大的可能性是在周邊游和鄉(xiāng)村游，以及休閑、康養(yǎng)特色明顯的旅游個(gè)體，疫情是逐步結(jié)束，意味著在完全放開(kāi)以前，甚至半年到一年的時(shí)間內(nèi)，大部分游客還將選擇本區(qū)域或者本省市區(qū)域的市場(chǎng)，所以，這個(gè)階段，針對(duì)中小景區(qū)來(lái)說(shuō)，收縮市場(chǎng)，增加產(chǎn)品的吸引力，深耕當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，才是理性的選擇。

4、會(huì)叫的孩子有奶吃，疫情結(jié)束后，各類補(bǔ)貼肯定會(huì)層出不窮，但是，究竟拿不拿得到，爭(zhēng)取一下那是必要的。

別拿豆包不當(dāng)干糧，關(guān)鍵時(shí)候，豆包可以救命的！這方面的，可以多向上級(jí)主管部門請(qǐng)示，可以多聽(tīng)聽(tīng)看看行業(yè)專家的意見(jiàn)，我相信他們對(duì)政策的解讀和理解，總要比呆在景區(qū)一線的要強(qiáng)，否則，還當(dāng)什么專家呢，還當(dāng)什么行業(yè)權(quán)威呢！

5、一夜爆紅不再是不可能的事情，千萬(wàn)不要在受傳統(tǒng)的思維局限了。接受新思維，接受新媒體的傳播方式，接受低成本可以創(chuàng)造奇跡的現(xiàn)實(shí)。

不可否認(rèn)的是，目前大多數(shù)景區(qū)的投資商都是行業(yè)里的成功人士，也創(chuàng)造出了很多輝煌讓人驕傲的成績(jī)，然而，伴隨著成績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的就是年齡和日益僵化的思維，而這些思維，在過(guò)去的時(shí)代成就了他，而在未來(lái)的時(shí)代，卻成為了最大的絆腳石。

所以，旅游景區(qū)管理層的空杯心態(tài)，以及熟練運(yùn)用新媒體，以及不受行業(yè)局限的創(chuàng)新能力，將成為是否快速脫穎而出的核心競(jìng)爭(zhēng)力！能不能接受新事物，能不能用新思維來(lái)改變產(chǎn)品，進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不單單是景區(qū)老板的事情，而是景區(qū)自上而之下，所有人的事情。也許，一個(gè)員工就可以救活一個(gè)景區(qū)，將不再是天方夜譚。

特殊時(shí)期，千萬(wàn)記著，一定不要盲目跟風(fēng)，一定要冷靜思考。因?yàn)閷?duì)于全國(guó)將近三萬(wàn)家景區(qū)來(lái)說(shuō)，多一個(gè)少一個(gè)影響并不大，但是，如果倒掉的景區(qū)恰好是你家的，那么可能就是天大的災(zāi)難了！

研究三萬(wàn)家的趨勢(shì)，還不如研究自己家的生存之道。天天研究行業(yè)趨勢(shì)，還不如認(rèn)真研究一下景區(qū)所在的區(qū)域市場(chǎng)趨勢(shì)；天天參加線上學(xué)習(xí)頭腦風(fēng)暴，還不如靜下心來(lái)聽(tīng)聽(tīng)景區(qū)員工的心聲；天天研究政策補(bǔ)貼，還不如撲下身子做做產(chǎn)品升級(jí)；天天看同行都在干什么，還不如去群眾中去，看群眾需要什么。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而市場(chǎng)才是檢驗(yàn)項(xiàng)目生存和盈利能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于大多數(shù)中小景區(qū)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)就是景區(qū)所在的區(qū)域，就是生你養(yǎng)你，你所熟知的市場(chǎng)，是你熟悉而又陌生的那些游客。