加快平臺建設(shè) 提升智慧旅游水平

26日，“一部手機游新疆”平臺建設(shè)專題會議召開，會議聽取平臺建設(shè)情況匯報等，進一步研究相關(guān)建設(shè)工作。

新疆維吾爾自治區(qū)黨委副書記、自治區(qū)主席雪克來提·扎克爾出席會議并講話，自治區(qū)黨委常委、自治區(qū)副主席艾爾肯·吐尼亞孜主持會議。

“一部手機游新疆”項目以解決游客來疆過程中獲取信息不及時不全面等為切入點，以服務游客為中心，解決“游前、游中、游后”智能信息化問題。打造“一中心兩平臺”，即旅游大數(shù)據(jù)中心和智慧旅游管理平臺、游客服務及營銷平臺，建設(shè)新疆智慧旅游體系，實現(xiàn)“一部手機游新疆”。平臺將于近日上線運營。

會議指出，建設(shè)“一部手機游新疆”平臺，是推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、快速發(fā)展的重大舉措，是互聯(lián)網(wǎng)信息時代推進智慧旅游的有益探索。各地各有關(guān)部門要深入貫徹落實自治區(qū)黨委關(guān)于實施旅游興疆戰(zhàn)略的決策部署，圍繞提升新疆智慧旅游水平，加快平臺建設(shè)，為全疆旅游業(yè)發(fā)展提供智能化、數(shù)字化信息平臺支撐。

會議強調(diào)，要堅持共建共享，推進“一中心兩平臺”建設(shè)。做好頂層設(shè)計，把“一部手機游新疆”平臺作為自治區(qū)文化旅游服務的官方平臺和總?cè)肟冢贫ㄏ嚓P(guān)標準體系，匯總有關(guān)委辦廳局、各地州市數(shù)據(jù)，實現(xiàn)旅游數(shù)據(jù)的全面、完整、準確、及時，樹立良好窗口形象。要充分發(fā)揮平臺的聚集優(yōu)勢，匯集新疆文化和旅游優(yōu)質(zhì)資源，推進數(shù)據(jù)資源整合共享，避免重復建設(shè)。要強化平臺服務功能，不斷完善游客咨詢、投訴處置、酒店預訂、線上結(jié)算等功能，提升游客滿意度，提高管理服務水平。

會議要求，各地各相關(guān)單位要積極配合、通力協(xié)作，推動新疆旅游邁入數(shù)字時代。宣傳部門要加大宣傳力度，讓“一部手機游新疆”平臺在新疆家喻戶曉。相關(guān)單位要持續(xù)強化與新疆智慧旅游平臺的數(shù)據(jù)對接，建立常態(tài)化、規(guī)范化的數(shù)據(jù)對接機制；要做好發(fā)送公益旅游歡迎短信的工作，不斷提高平臺的知曉率、使用率。