大亞灣依托大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等讓景區(qū)管控“靈動”起來 全域旅游裝上智慧大腦 景區(qū)動態(tài)一“幕”了然

習近平總書記強調(diào)，旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，是拉動經(jīng)濟發(fā)展的重要動力；旅游是傳播文明、交流文化、增進友誼的重要橋梁，是人民生活水平提高的一個重要指標。旅游因山水而興、因人文而盛。安順市是國家優(yōu)秀旅游城市，區(qū)位優(yōu)越、風景秀麗，人文厚重、民風淳樸。全市風景區(qū)面積占幅員面積的12％以上，遠高于全國1%和全省4.2%的平均水平，境內(nèi)擁有黃果樹、龍宮2個國家首批5A級旅游區(qū)。安順文化底蘊深厚，是貴州省歷史文化名城，擁有屯堡文化、穿洞文化、夜郎文化等獨特的歷史文化遺存。

不少喜愛旅游的市民都曾遇到過這樣的情況，到了景區(qū)才發(fā)現(xiàn)游客爆滿，旅游的好心情被長時間的排隊和等待破壞殆盡。什么時候旅游也能有個“智慧大腦”，附近有哪些景區(qū)、景區(qū)是否擁擠等都能提前知曉。

今年初，大亞灣區(qū)智慧旅游數(shù)據(jù)中心正式投入試運營，意味著大亞灣全域旅游有了“智慧大腦”。智慧旅游數(shù)據(jù)中心實時掌握大亞灣區(qū)內(nèi)各景點的游客數(shù)量、停留時間、擁堵程度等信息后，不僅能夠給旅游主管部門提供科學管理旅游市場的依據(jù)，也能及時發(fā)布旅游提醒，讓市民的旅途更舒心。

■緣何建設(shè)？ 實時掌握景區(qū)人流、車流， 科學管理旅游市場

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)分析的普遍運用，旅游不再是去一個完全不了解的地方探索，多數(shù)旅客會通過旅行社、網(wǎng)絡(luò)提前掌握盡可能多的旅游資訊。通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等手段推進旅游管理現(xiàn)代化，可以讓旅游變得更“聰明”，也可以讓你的旅途更順暢、更舒心。

一屏掌握景區(qū)動態(tài)、一體聯(lián)動應(yīng)急指揮、一站提供公共服務(wù)……隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多智能系統(tǒng)的覆蓋讓旅游市場管理更科學。在大亞灣智慧旅游數(shù)據(jù)中心，通過展示平臺大屏幕，每天區(qū)內(nèi)各景區(qū)的人流、車流等涉旅數(shù)據(jù)都一“幕”了然。不僅可以看到黃金海岸、小徑灣、紅樹林城市濕地公園等景點的客流量和車流量以及周邊主要交通干線路況等數(shù)據(jù)信息，更重要的是通過數(shù)據(jù)中心的屏幕監(jiān)測，可實時掌握各景點的游客數(shù)量、停留時間、主要交通要道的擁堵程度等信息。應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)在主要旅游公路干線和景區(qū)、賓館、重點旅游村采集視頻監(jiān)控信息，開展客流量預(yù)警和指揮調(diào)度、信息發(fā)布等。

大亞灣區(qū)智慧旅游數(shù)據(jù)中心依托大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，主要圍繞大亞灣主要景區(qū)景點，重點面向行業(yè)治理，已于今年初正式投入試運營，現(xiàn)正處于完善階段?！鞍凑帐?、市部署，大亞灣區(qū)今年發(fā)力創(chuàng)建省級全域旅游示范區(qū)，旅游‘智慧大腦’的建設(shè)，將會為創(chuàng)建工作加分不少。”大亞灣區(qū)旅游局有關(guān)負責人說。

■有何功效？

一體聯(lián)動應(yīng)急指揮 一站提供公共服務(wù)

今年“五一”假期，為進一步加強節(jié)日期間疫情防控工作，實現(xiàn)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，大亞灣包括黃金海岸、紅樹林等景區(qū)均采取每日限制人流管理。景區(qū)管理處均設(shè)置出入卡口，限定每日不得超過景區(qū)最大承載量的30%。

但節(jié)日期間，市民旅游熱情高漲，大亞灣也迎來旅游高峰期。5月1日11時，黃金海岸景區(qū)人數(shù)就已達到飽和，而這一信息也在智慧旅游數(shù)據(jù)中心真實反映出來。為此，該區(qū)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通過政務(wù)官網(wǎng)、手機短信、媒體等發(fā)布“五一”出行安全溫馨提示、疫情防控指南、景區(qū)人流量和安全預(yù)警信息，并在各景區(qū)景點主入口醒目位置進行公告，提醒游客遵守相關(guān)防控要求和注意事項，并公布疾控中心電話，建議廣大游客謹慎選擇前往黃金海岸，或選擇到周邊其他類型的景區(qū)游玩。

據(jù)統(tǒng)計，“五一”期間，大亞灣區(qū)旅游業(yè)雖然受新冠肺炎疫情影響，但截至5月5日12時，累計接待游客總?cè)藬?shù)約11.5萬人次，實現(xiàn)旅游總收入約6325萬元，全區(qū)無發(fā)生旅游安全事故、未接到旅游投訴。

■作用如何發(fā)揮？

數(shù)據(jù)對接共享 有效應(yīng)對突發(fā)事件

為全域旅游裝的“智慧大腦”，智慧旅游數(shù)據(jù)中心又是通過什么來作出判斷的呢？據(jù)了解，與之前旅游數(shù)據(jù)依照存量數(shù)據(jù)統(tǒng)計不同的是，試運營的大亞灣區(qū)智慧旅游數(shù)據(jù)中心以實時數(shù)據(jù)為主，是一個完整的閉環(huán)，有著更多更強大的數(shù)據(jù)分析。

目前，數(shù)據(jù)中心已整合1至6期共計約1600余路治安視頻監(jiān)控和200余路信號燈卡口監(jiān)控視頻，配有500平方米的運營場所，場內(nèi)大屏、寬帶、網(wǎng)絡(luò)、安防等設(shè)施齊全、條件完備；接入了公安視頻專網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、高速VPN網(wǎng)絡(luò)等多種鏈路類型；提供有7×24小時的值班機制和跨部門的指揮調(diào)度機制和軟件。

軟件方面，建設(shè)了景區(qū)數(shù)據(jù)管理、智能數(shù)據(jù)統(tǒng)計、AI交通疏導(dǎo)、輿情監(jiān)測、人流監(jiān)測等多項重點內(nèi)容。這些系統(tǒng)提供了包括旅游人次統(tǒng)計、過夜游客統(tǒng)計、交通路況分析等多維度的數(shù)據(jù)報表，建立了輿情監(jiān)測、交通預(yù)警、視頻監(jiān)控、行業(yè)監(jiān)管等功能，為旅游行業(yè)科學治理提供了數(shù)據(jù)保障。硬件建設(shè)方面，在主要景點建設(shè)了智能人臉抓拍前端、人員熱點感知設(shè)備，增強現(xiàn)實（AR）全景設(shè)備等。

交通、應(yīng)急、氣象等數(shù)據(jù)在這個平臺上實現(xiàn)了對接共享，景區(qū)的人流、車流實現(xiàn)了匯總。景區(qū)的現(xiàn)場旅游活動信息和舉報投訴信息以及通過視頻監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違法信息都能一一掌握，從而全面掌控全區(qū)旅游市場情況，能夠有效應(yīng)對突發(fā)事件。

大亞灣創(chuàng)建省全域旅游示范區(qū)

大亞灣海水清澈，沙灘綿延曲折，沙質(zhì)柔軟細膩，近海擁有近百個千姿百態(tài)的島嶼，呈彎月狀分布，被譽為“海上小桂林”。大自然的鬼斧神工，使大亞灣生態(tài)環(huán)境得天獨厚。

2017年5月，大亞灣區(qū)成功入選第二批廣東省全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。為切實做好大亞灣區(qū)創(chuàng)建省全域旅游示范區(qū)各項工作，按照省、市相關(guān)文件要求，區(qū)旅游局組織制訂了《大亞灣智慧旅游數(shù)據(jù)中心項目實施方案》，以智慧旅游數(shù)據(jù)中心建設(shè)為抓手，加快推動大亞灣區(qū)創(chuàng)建廣東省全域旅游示范區(qū)工作，打造具有大亞灣特色的智慧旅游數(shù)據(jù)中心。

當前，大亞灣著力打造了紅樹林國家城市濕地公園和碧海灣旅游度假區(qū)兩個國家A級旅游景區(qū)。目前，該區(qū)正積極探索旅游營銷的新模式，進行全景、全時、全季的元素整合，通過開展整體聯(lián)動的主題營銷，不斷拓展營銷領(lǐng)域，形成旅游營銷“全面開花”的新局面，為游客展現(xiàn)大亞灣大旅游格局。

旅游產(chǎn)品

●百島風情旅游產(chǎn)品：以東升島、三門島、辣甲島等為代表

●海岸風光旅游產(chǎn)品：以黃金海岸、小徑灣、漁人碼頭、濱海公園為代表

●生態(tài)休閑旅游產(chǎn)品：以紅樹林城市濕地公園、板樟嶺森林公園、

大亞灣森林公園為代表

●濱海綠道旅游產(chǎn)品：以烏山頭綠道、小桂綠道為代表

●民俗文化旅游產(chǎn)品：以楊包廟會、大王爺節(jié)、漁家婚嫁為代表

●生態(tài)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品：以橫畬村、格木洞村為代表

●美食購物一條街：霞涌海景路海鮮美食街、澳頭龍海路海鮮美食街、漁人碼頭及海干品購物一條街