我市“智慧旅游平臺”將開啟全域旅游新體驗

重點景區(qū)全景VR實時體驗、全域旅游5G觸摸屏展示、24小時景區(qū)智能化監(jiān)測管理、一部手機游黑河……正在全力推進建設(shè)的黑河市智慧旅游平臺項目即將開啟黑河智慧旅游新時代。

黑河市智慧旅游平臺項目是我市加快發(fā)展智慧城市建設(shè)和承辦第三屆全省旅發(fā)大會重點推進項目，包括黑河旅游服務(wù)中心、黑河旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺、一部手機游黑河等三個項目，平臺建成后將實現(xiàn)黑河旅游服務(wù)一體化、數(shù)據(jù)監(jiān)管科學(xué)化和在線旅游便捷化，推動我市實現(xiàn)全省一流、地市領(lǐng)先、輻射全國、服務(wù)中外游客的全域旅游目標(biāo)。

黑河市智慧旅游平臺項目選址位于通江路88號原聯(lián)通大樓。一層為游客服務(wù)中心，將設(shè)置咨詢接待區(qū)、大屏展示區(qū)、科技體驗區(qū)、文旅特色產(chǎn)品區(qū)、出境旅游護照辦理區(qū)、休閑等候區(qū);二層為旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺、中俄邊境之窗等區(qū)域;三層為旅游產(chǎn)業(yè)孵化中心，將有旅行社等相關(guān)涉旅企業(yè)入駐。此外，還在大樓外停車場設(shè)置自駕車充電樁，增加自駕車服務(wù)功能，并實現(xiàn)5G全覆蓋。

市文廣旅局副局長葉林生向記者介紹，黑河市智慧旅游平臺圍繞智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷三大維度，主要設(shè)計了四大功能。游客集散服務(wù)方面，將提供一次性護照辦理、景區(qū)旅游大巴車集散、機場城市候機服務(wù)、旅游咨詢、投訴受理等服務(wù)項目。信息化服務(wù)方面，正在推進中的一部手機游黑河項目，將實現(xiàn)基于游客當(dāng)前位置的全域旅游服務(wù)，并與“趣龍江”平臺共享互通，與攜程、美團、驢媽媽等國內(nèi)知名OTA平臺聯(lián)通，滿足游客吃、住、行、游、購、娛等個性化需求，實現(xiàn)一站式智能服務(wù)。旅游監(jiān)管服務(wù)方面，將建設(shè)集大數(shù)據(jù)分析、應(yīng)急指揮、數(shù)據(jù)分享等功能的跨平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)24小時大數(shù)據(jù)及景區(qū)智能化監(jiān)測展示管理和旅游行業(yè)動態(tài)智能分析，能及時識別游客承載量，并通過平臺發(fā)布信息對人流密集的景點進行有效疏導(dǎo)分流，保障游客人身安全和旅游體驗的舒適度、滿意度，同時還能及時監(jiān)管旅游企業(yè)服務(wù)情況。旅游宣傳推介方面，通過重點景區(qū)全景VR實時體驗、全域5G觸摸屏展示及黑河旅游商品和特色文創(chuàng)產(chǎn)品的展示展覽，推介我市特色旅游線路和產(chǎn)品。

加快黑河智慧旅游平臺建設(shè)，是實現(xiàn)黑河文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段，也是實現(xiàn)黑河文化強市、旅游強市的必然途徑。市文廣旅局以采購服務(wù)形式與中國聯(lián)通有限公司黑河分公司進行戰(zhàn)略合作，創(chuàng)新了通信企業(yè)參與地方文旅事業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏的合作模式。截至目前，黑河旅游服務(wù)中心外部翻新、內(nèi)部基礎(chǔ)裝修已完成總工程的70%，正在進行弱電安裝工作，6月中旬將進行地面處理及收尾工作。黑河旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)平臺及一部手機游黑河項目已完成硬件采購和軟件開發(fā)，正在進行各縣(市、區(qū))地勘工作，已組織了近10場線上線下培訓(xùn)活動。黑河市智慧旅游平臺項目將于7月份進入試運行及設(shè)備調(diào)試階段。