旅游講解、多元服務(wù)……大數(shù)據(jù)讓貴州智慧旅游更便捷

6月24日，端午小長(zhǎng)假前一天，重慶的楊先生下班后，就迫不及待和家人坐上了前往貴陽(yáng)的高鐵。在朋友的推薦下，楊先生在微信搜索小程序“一碼游貴州”，打開(kāi)之后界面一目了然。

訂酒店、找路線、旅行社、租車點(diǎn)、品美食、停車場(chǎng)、救援等內(nèi)容清晰易找。一抵達(dá)貴州，楊先生一家就感受到了大數(shù)據(jù)運(yùn)用帶來(lái)的便利。“怎么買票，在哪兒坐車，哪里有好吃的，甚至連廁所都能在上面看到，確實(shí)很方便！”

貴州推出的一碼游貴州小程序

近年來(lái)，貴州省推動(dòng)大數(shù)據(jù)與旅游、健康、養(yǎng)老、金融、文化等服務(wù)業(yè)融合取得突破，新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)品、新企業(yè)不斷涌現(xiàn)。特別是大數(shù)據(jù)與旅游融合發(fā)展開(kāi)創(chuàng)的新模式，讓生活在貴州這片土地上的人甚至前來(lái)旅游的外地游客，都深刻感受到這種翻天覆地的變化。

據(jù)介紹，“一碼游貴州”全域智慧旅游平臺(tái)是貴州省文化和旅游廳聯(lián)手省大數(shù)據(jù)局、中國(guó)聯(lián)通、云上貴州、云景文旅等單位聯(lián)手打造的。該平臺(tái)充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等高新技術(shù)，通過(guò)一個(gè)二維碼將專業(yè)化的旅游資訊、個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行多維度、立體式、精準(zhǔn)化傳播，為游客提供全方位、全流程智慧旅游服務(wù)。

天河潭景區(qū)的控制大廳

而大數(shù)據(jù)在旅游上的便利運(yùn)用，早已覆蓋至貴州省內(nèi)各大區(qū)域、景點(diǎn)。貴陽(yáng)市文化和旅游局科技發(fā)展處處長(zhǎng)劉晶表示，2017年，為了讓游客能夠得到更暢快的體驗(yàn)，貴陽(yáng)市充分整合全行業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建成了為廣大游客提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的一站式旅游綜合服務(wù)平臺(tái)，讓游客在“智游貴陽(yáng)”上即可享受到快捷方便的旅游服務(wù)。

“接下來(lái)，還將繼續(xù)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)旅游發(fā)展的支撐和引領(lǐng)作用，打造數(shù)字博物館、貴陽(yáng)名片小程序等?！眲⒕Ы榻B，比如在貴陽(yáng)名片小程序中，將依托于AI技術(shù)，為游客提供快速地對(duì)植物花草進(jìn)行識(shí)別的服務(wù)；通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，甚至游客如廁也會(huì)變得舒心，一旦公廁蹲位占滿了，智能控制系統(tǒng)就會(huì)向游客推薦附近的廁所。

貴州西江千戶苗寨美景 邱凌峰 攝

智慧旅游不僅給予了游客良好的游玩體驗(yàn)，也提升了景區(qū)的管理效率和公共服務(wù)質(zhì)量，為景區(qū)的發(fā)展提供了更多的可能性。

“我們?cè)诰W(wǎng)上得知天河潭有全方位的智慧服務(wù)，吃的、玩的、住的都很方便，就開(kāi)車過(guò)來(lái)了，體驗(yàn)后確實(shí)感覺(jué)很不錯(cuò)。”周星告訴記者，在天河潭，他發(fā)現(xiàn)， 不僅可以線上購(gòu)票，找不到自己的車時(shí)還能反向?qū)ぼ?，只需要在系統(tǒng)里面輸入自己的車牌號(hào)信息，就可以查詢到你自己所在的位置與車輛之間的位置以及路線圖。貼心的旅游服務(wù)，讓周星贊不絕口。

而這，其實(shí)只是貴州省推動(dòng)大數(shù)據(jù)與服務(wù)業(yè)融合取得突破的典型之一。貴州天河潭旅游有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馬駿馳告訴記者，近年來(lái)，天河潭景區(qū)通過(guò)實(shí)現(xiàn)智慧旅游，改善景區(qū)整體旅游環(huán)境，為廣大游客提供智慧化的旅游服務(wù)?！皠?wù)是旅游的根本，通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，將天河潭打造成全方位智慧景區(qū)，這一切都是為了更好地滿足游客“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的需要，讓游客在這里既玩得開(kāi)心，又玩得舒心和放心。”