三峽大瀑布對標5A打造智慧景區(qū)

記者日前從三峽大瀑布景區(qū)獲悉，歷經(jīng)半年的升級改造，三峽大瀑布景區(qū)將于8月15日開園迎賓。3年追加投資3億元，景區(qū)八大系統(tǒng)顛覆式升級，5A創(chuàng)建進入全速沖刺階段，將帶給游客全新的體驗。

道路橋梁升級，快速交通蝶變。在宜昌市、夷陵區(qū)兩級黨委、政府的大力支持下，進出景區(qū)的宜黃一級公路已全線通車。三峽翻壩江北高速公路將于年底通車，臨近景區(qū)的出口已被正式命名為“三峽大瀑布”。

游客中心升級，服務(wù)品質(zhì)蝶變。投資6000萬元，擴建1200多平方米的新游客中心功能強大、設(shè)施完善，影視廳、醫(yī)務(wù)室、母嬰室、郵政、圖書、寄存、自動售票、咨詢服務(wù)等功能一應(yīng)俱全，極速WIFI、多媒體觸摸屏、超大型LED顯示屏共同提供智能化、人性化服務(wù)，并全面升級觀光車景觀大道。

智能停車升級，配套設(shè)施蝶變。投資1000萬元，四座生態(tài)停車場智能升級，總面積近3萬平方米，功能分區(qū)合理，標識規(guī)范清晰，服務(wù)智能便捷，與景觀更協(xié)調(diào)，運行更安全。

“廁所革命”升級，人性服務(wù)蝶變。投資1000萬元，深入推進“廁所革命”，按3A級旅游廁所標準對所有廁所進行優(yōu)化整治，改擴建3A級旅游廁所4座，新增無性別廁所3處，增設(shè)余位智能顯示、空氣質(zhì)量監(jiān)測以及無人求助系統(tǒng)，完善的導(dǎo)覽標識和安全救援救護設(shè)施充分體現(xiàn)以游客為中心，提供標準化、人性化旅游服務(wù)。

標識標牌升級，生態(tài)環(huán)境蝶變。投資500萬元，對所有標識標牌進行全面升級優(yōu)化，對標重新制作具有地域文化特色的交通指示、乘車須知、站點導(dǎo)向、公共服務(wù)、植物科普、安全提示等標牌1000多塊，購置休閑座椅119套，垃圾箱、垃圾桶近200個。

智慧旅游升級，智能體驗蝶變。投資500多萬元，實現(xiàn)“智慧旅游”全覆蓋，即景觀WIFI全覆蓋、景點語音講解全覆蓋、客流統(tǒng)計全覆蓋、安全監(jiān)測全覆蓋，并建立完善的票務(wù)管理系統(tǒng)、閘機驗票系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、應(yīng)急求助報警系統(tǒng)等，景區(qū)門票、餐飲訂餐、住宿訂房等業(yè)務(wù)都可以通過微信小程序辦理、查詢。

旅游商鋪升級，扶貧帶動蝶變。景區(qū)還投資5000多萬元，對扶貧商業(yè)街實施“煤改電”及規(guī)范經(jīng)營改造，對景區(qū)實行全面綠化、美化，實施最徹底的安全隱患大排查、大整改，并開展全員服務(wù)升級培訓(xùn)，引入星級賓館VIP服務(wù)體系，移植國貿(mào)集團“微笑服務(wù)”，致力于將“微笑服務(wù)”打造成景區(qū)最閃亮的名片，更好地帶動困難村民致富奔小康。

防范措施升級，安全旅游蝶變。投資1000余萬元完善建立景區(qū)應(yīng)急救助體系，全面升級景區(qū)地災(zāi)防護、緊急救護、游客容量控制、森林火災(zāi)、防汛抗旱等各類重大或突發(fā)事件預(yù)防和響應(yīng)程序，全面展開安全隱患的排查和整改，聘請地災(zāi)整治專家對景區(qū)存在隱患點加裝18500平方米的地災(zāi)防護網(wǎng)，全面鑄造景區(qū)安全防護長城。

三峽大瀑布景區(qū)負責人告訴記者，景區(qū)將以開園為契機，嚴格對標5A創(chuàng)建標準、要求，進一步加大投入，引入水上娛樂、茶藝表演、非遺展演，打好穿瀑體驗、健康養(yǎng)生、研學(xué)旅行牌，在深度游、體驗游、品質(zhì)游上狠下功夫，不斷提升品質(zhì)品位、旅游體驗、服務(wù)水平，努力將三峽大瀑布打造成長江三峽上的一顆璀璨明珠。