盤(pán)州市全力打造“一站式智慧旅游服務(wù)”

盤(pán)州全域智慧旅游調(diào)度指揮中心現(xiàn)場(chǎng)。

日前，記者在盤(pán)州市全域旅游集散中心了解到，智慧旅游指揮中心正24小時(shí)實(shí)時(shí)調(diào)度景區(qū)旅游信息，為游客提供一站式、全方位“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭糜畏?wù)。

從游客抵達(dá)的起始地——盤(pán)州高鐵站，通過(guò)240余米的廊道，便可來(lái)到盤(pán)州市全域旅游集散中心。在這里，酒店、票務(wù)中心、特色商品展銷(xiāo)區(qū)、餐飲區(qū)、便利店、旅游交通換乘點(diǎn)等一應(yīng)俱全，游客可以在此住宿、景區(qū)門(mén)票、購(gòu)買(mǎi)旅游商品、就餐，搭乘前往市區(qū)及各個(gè)景區(qū)的客車(chē)，游遍盤(pán)州，一路暢行。

入口處，兩座紅色的抽象造型雕塑吸引了記者眼球。

這是什么？“這是漢字‘山’‘水’的變體，寓意著貴州旅游的秀美山水風(fēng)光。”貴州金彩盤(pán)州旅游電子商務(wù)公司智慧旅游業(yè)務(wù)部經(jīng)理董毅說(shuō)，除此之外，大廳墻上還有梯田壁畫(huà)，既是盤(pán)州新民、?；叭f(wàn)畝梯田”的形象展示，也是對(duì)“農(nóng)旅融合”的生動(dòng)詮釋。

一路走來(lái)，盤(pán)州市全域旅游集散中心內(nèi)蘊(yùn)含的旅游文化元素還真不少。貴州特產(chǎn)館里，9個(gè)地（州、市）及盤(pán)州的特色旅游商品分為9個(gè)獨(dú)立的展館，每個(gè)展館都各具特色；泰國(guó)乳膠產(chǎn)品直營(yíng)店和8個(gè)東南亞特色商品精品館，異國(guó)風(fēng)情濃郁；民族風(fēng)情長(zhǎng)廊，以實(shí)物及木雕等形式，將各民族習(xí)俗栩栩如生地展現(xiàn)出來(lái)……

這些旅游文化元素，不僅給人以美的享受，還帶動(dòng)了旅游消費(fèi)。

“這個(gè)店從2019年5月開(kāi)始營(yíng)業(yè)，目前營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)有300余萬(wàn)元，產(chǎn)品受到游客和盤(pán)州市民熱捧?！倍阏f(shuō)的，是盤(pán)州市全域旅游集散中心內(nèi)開(kāi)設(shè)的泰國(guó)乳膠產(chǎn)品直營(yíng)店，而另一側(cè)的東盟便利店，匯集了100多個(gè)國(guó)家的小商品，單日營(yíng)業(yè)額有一兩萬(wàn)元。

不過(guò)，盤(pán)州市全域旅游集散中心最核心的區(qū)域，還是智慧旅游指揮中心，這里是整個(gè)盤(pán)州“一站式智慧旅游服務(wù)”的“大腦”。

在智慧旅游指揮中心的大屏幕上，旅游管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游大數(shù)據(jù)分析、輿情監(jiān)測(cè)四大系統(tǒng)19個(gè)子系統(tǒng)，正對(duì)盤(pán)州市各個(gè)景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)、調(diào)度，過(guò)境游客數(shù)量、酒店床位剩余、旅游消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù)，正在不斷更新。根據(jù)大數(shù)據(jù)抓取分析，管理人員可以有針對(duì)性地調(diào)整運(yùn)營(yíng)、服務(wù)，使決策更具科學(xué)性。

“比方說(shuō)，我們通過(guò)監(jiān)控和大數(shù)據(jù)分析，可以在電子屏上以圖形的方式，很直觀地了解到，哪個(gè)景區(qū)、哪個(gè)具體位置，出現(xiàn)了人多擁堵，或者是緊急情況，以便及時(shí)協(xié)調(diào)處置?！倍阏f(shuō)。

不僅如此，盤(pán)州市“農(nóng)旅融合”成果，也在這里精彩呈現(xiàn)。

近年來(lái)，盤(pán)州市大力實(shí)施旅游扶貧戰(zhàn)略，結(jié)合鄉(xiāng)村振興示范點(diǎn)建設(shè)打造了46個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)。在智慧旅游指揮中心，可以視頻連線?；l(xiāng)陸家寨村、盤(pán)關(guān)鎮(zhèn)賈西天富刺梨園，現(xiàn)場(chǎng)了解這兩個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)的基本情況，感受鄉(xiāng)村旅游的獨(dú)特魅力。

在盤(pán)州市全域旅游集散中心，智慧旅游無(wú)處不在。對(duì)于游客而言，通過(guò)手機(jī)平臺(tái)，不僅可以了解盤(pán)州景區(qū)及旅游路線，更可以輕松完成訂房、購(gòu)物等操作，解決旅途中的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省眴?wèn)題。

這里，是暢游盤(pán)州的起點(diǎn)，讓我們一起出發(fā)吧！