黑河旅游服務(wù)中心讓游客切實(shí)享受“智慧旅游”紅利

5日，第三屆黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)期間，記者來(lái)到黑河旅游服務(wù)中心，感受各類(lèi)人性化、信息化、智能化的服務(wù)和設(shè)施為游客提供的“智”感文旅服務(wù)。

黑河旅游服務(wù)中心led天地屏。東北網(wǎng)記者 安澤 攝

黑河旅游服務(wù)中心是省內(nèi)功能最全、設(shè)施最先進(jìn)的旅游綜合服務(wù)體，總面積6200平方米，主要提供全域旅游業(yè)務(wù)辦理、游客集散服務(wù)、大數(shù)據(jù)監(jiān)管服務(wù)、智能化信息咨詢(xún)展示四大功能。

走進(jìn)服務(wù)中心的大廳，近500寸的led天地屏實(shí)時(shí)超高清呈現(xiàn)時(shí)黑河各地景區(qū)點(diǎn)的實(shí)時(shí)美景，讓人身臨其境的感受黑河各地壯美風(fēng)光和特色人文。游客還可以在科技體驗(yàn)區(qū)帶上VR眼鏡坐上4D體驗(yàn)機(jī)720度全景游黑河。

除了高科技帶來(lái)的視覺(jué)享受外，服務(wù)中心還為游客提供各類(lèi)人性化服務(wù)。在大廳右側(cè)的出境旅游護(hù)照辦理區(qū)，可為游客提供一次性的赴俄旅游護(hù)照辦理服務(wù)，游客可以根據(jù)拍照和手續(xù)辦理兩種需求在兩臺(tái)智能叫號(hào)機(jī)排號(hào)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天辦理，當(dāng)天取證，當(dāng)天出境。在等候區(qū)，提供1比1座位比充電位，免費(fèi)提供快充數(shù)據(jù)線，并提供簡(jiǎn)餐服務(wù)。大廳內(nèi)還設(shè)有黑河的文旅特色產(chǎn)品、特色伴手禮區(qū)，可通過(guò)智能郵局為游客現(xiàn)場(chǎng)郵寄，提供一站式展銷(xiāo)等服務(wù)。此外，服務(wù)中心還提供旅游及機(jī)場(chǎng)大巴車(chē)集散、自駕車(chē)及租車(chē)服務(wù)。

出境旅游護(hù)照辦理區(qū)。東北網(wǎng)記者 安澤 攝

軟件設(shè)施方面，黑河為游客推出“一部手機(jī)游黑河”移動(dòng)端在線全域旅游服務(wù)平臺(tái)，覆蓋了吃、住、行、游、購(gòu)等旅游全要素，為游客提供了游前、游中、游后一站式優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)，適用于多樣化消費(fèi)場(chǎng)景，滿足了游客多元化消費(fèi)需求。

在服務(wù)中心的二樓，打造了旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)管展示服務(wù)平臺(tái)，與省文旅監(jiān)管平臺(tái)、智慧黑河及趣龍江平臺(tái)共享互通，引入5G及人臉熱力識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)大數(shù)據(jù)及旅游智能化監(jiān)測(cè)管理服務(wù)和旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)智能分析。

黑河旅游服務(wù)中心的全新落成，為黑河旅游發(fā)展賦予了新動(dòng)能，為黑河全域智慧旅游開(kāi)啟了新篇章，更成為黑河加快發(fā)展智慧城市建設(shè)增添了新引擎。