“免費(fèi)”東風(fēng)催火嶗山全域旅游

長(zhǎng)達(dá)8天的“超級(jí)假期”，良好的天氣為游客帶來絕佳的觀光體驗(yàn)，嶗山全域旅游人氣爆表。今年8月1日至12月31日，嶗山風(fēng)景區(qū)實(shí)施了免門票開放政策，伴著門票免費(fèi)的東風(fēng)，嶗山全域旅游示范區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)被強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)，在嚴(yán)格落實(shí)游客量不超過最大承載量75%的前提下，嶗山全域國慶假期游客接待量達(dá)全年最高峰，其中嶗山風(fēng)景區(qū)預(yù)約入園人數(shù)超越去年同期，九水游覽區(qū)更是連續(xù)6天預(yù)約量達(dá)日最大限額，海昌極地海洋公園、太清、巨峰等游覽區(qū)等也成為游客熱門打卡地標(biāo)。

《新聞聯(lián)播》點(diǎn)贊分時(shí)預(yù)約旅游

“十一”長(zhǎng)假，嶗山風(fēng)景區(qū)繼續(xù)堅(jiān)持“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”管理，采取預(yù)約游覽、分時(shí)分段進(jìn)入、疏導(dǎo)分流等措施，10月5日，央視《新聞聯(lián)播》關(guān)注并報(bào)道，點(diǎn)贊了嶗山風(fēng)景區(qū)全面落實(shí)疫情防控措施及全網(wǎng)分時(shí)分段預(yù)約制旅游的相關(guān)舉措。

“預(yù)約很方便，關(guān)注了景區(qū)的官方公眾號(hào)，提前一個(gè)星期就預(yù)約好了?！眮碜哉憬男≈芨浾呓榻B，“我今年大學(xué)剛畢業(yè)，今天是跟同學(xué)一起來的，要在這山海之巔告白祖國，大家都覺得很有意義?！睋?jù)景區(qū)工作人員介紹，智慧管理平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)日接待量、瞬時(shí)承載量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，精準(zhǔn)調(diào)控游客數(shù)量，實(shí)現(xiàn)“一鍵預(yù)警”。實(shí)名制、分時(shí)分段預(yù)約制度并不會(huì)給游客帶來麻煩，反而會(huì)提升旅游消費(fèi)體驗(yàn)，可以讓游客根據(jù)自己的需求，合理安排時(shí)間預(yù)約參觀，讓旅游更加從容、舒適。

除此之外，嶗山風(fēng)景區(qū)采取刷臉入園方式，通過攝像頭采集臉部數(shù)據(jù)與身份證信息匹配，“刷臉”無需摘口罩，可實(shí)現(xiàn)無接觸通過閘機(jī)，提升通過效率的同時(shí)也鞏固了各項(xiàng)防疫措施效果。

門票免費(fèi)服務(wù)質(zhì)量不打折

8天時(shí)間的“長(zhǎng)假PLUS”加上景區(qū)免門票開放，景區(qū)工作人員面臨了前所未有的客流挑戰(zhàn)。

假日期間，巨峰游覽區(qū)海拔800米以上設(shè)立了3道值守崗，值守的工作人員都是有多年高山作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的護(hù)林員，為了比游客早到一步，他們每天6點(diǎn)多出發(fā)，為了節(jié)約時(shí)間不斷崗，他們只能食用一些自加熱食品。景區(qū)海拔高，山頂溫差大，他們帶著保暖衣、保暖褲隨時(shí)更換。在嶗山游客服務(wù)中心，所有的售檢票、保安工作人員中午就餐時(shí)間推遲至下午2點(diǎn)，保證服務(wù)質(zhì)量不打折。

據(jù)太清管理處工作人員介紹，嶗山風(fēng)景區(qū)要求每位工作人員做到“首問負(fù)責(zé)制”，面對(duì)游客求助，一定要負(fù)責(zé)到底，直至游客得到幫助或問題解決。節(jié)日期間，嶗山游客服務(wù)中心為游客提供發(fā)放導(dǎo)覽圖6100余份，愛心便民服務(wù)車接送行動(dòng)不便老人、殘疾人130余人次，開啟無障礙通道、提供行李寄存、初級(jí)救護(hù)、失物招領(lǐng)等便民服務(wù)千余人次，彰顯了“溫情嶗山”服務(wù)溫度，展示了“最美風(fēng)景是嶗山人”的靚麗名片。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“雙節(jié)”長(zhǎng)假期間，96616嶗山全域旅游熱線受理游客來電10528個(gè)，較去年同比增長(zhǎng)213.80%，平均每人受理游客來電1500余個(gè)，通話時(shí)長(zhǎng)達(dá)到40小時(shí)，熱情受理嶗山全域游客訴求，準(zhǔn)確解決游客所憂、及時(shí)幫助游客所需。

民宿文創(chuàng)消費(fèi)普遍上漲

今年國慶假期，嶗山書房無疑是文旅融合的成功范例。大量嶗山相關(guān)書籍讓游客得以深入了解嶗山文化，其中，眾多的文創(chuàng)產(chǎn)品融合了嶗山道教符號(hào)、歷史人文、仙道神話元素和當(dāng)下流行風(fēng)尚，嶗山文創(chuàng)與圖書銷售額提升60%，成為游客購買嶗山伴手禮的首選之地。除此之外，央視最美賞月地--“太清水月”吸引了許多游客夜游嶗山，景區(qū)內(nèi)設(shè)置的太清水月照片墻成為了游客爭(zhēng)相打卡的網(wǎng)紅景點(diǎn)。第四屆“秋韻嶗山”市民休閑旅游季活動(dòng)也正在舉行，六大活動(dòng)版塊內(nèi)容，讓每一位來到嶗山的游客體會(huì)到全域旅游的獨(dú)特魅力。

嶗山太清游覽區(qū)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)家宴、民宿入住率較高，經(jīng)營業(yè)戶收入較政策落地前普遍上漲30%以上。業(yè)戶唐先生向記者介紹：“現(xiàn)在游客們的旅游熱情都很高漲，他們省下了門票錢之后更樂意來我的店里消費(fèi)，我們的收入甚至比往年同期還要高?！贝送?，國慶假期，以樸宿·棲瀾海居為代表的高端民宿國慶假期平均入住率90%，前5天更是連續(xù)滿房，創(chuàng)造了全年最高接待量的好成績(jī)。