智慧文創(chuàng)產(chǎn)品“文旅護(hù)照”有效助推全域旅游實(shí)現(xiàn)大發(fā)展

近兩年來(lái)，全域旅游的發(fā)展呈現(xiàn)出如火如荼之勢(shì)，全國(guó)共有168家國(guó)家全域旅游示范區(qū)。2019年9月，有71家全域旅游示范區(qū)單位獲文化和旅游部批準(zhǔn)；2020年11月，文化和旅游部批準(zhǔn)了97家全域旅游示范區(qū)名單。

圖為廣東文旅護(hù)照

全域旅游作為一種旅游新概念，其出世便受到了文化和旅游業(yè)界人士的廣泛關(guān)注，而圍繞全域旅游的發(fā)展，如何發(fā)力？多方在思考也在行動(dòng)，“文旅護(hù)照”作為一種智慧文創(chuàng)產(chǎn)品，也是順應(yīng)全域旅游發(fā)展需要而出現(xiàn)的新生事物。隨著全域旅游向縱深方向發(fā)展，以“文旅護(hù)照”為藍(lán)本的智慧文創(chuàng)類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也會(huì)越來(lái)越多。

全域旅游時(shí)代，抓手至關(guān)重要

全域旅游概念的提出僅僅是短短幾年的事情，對(duì)占據(jù)優(yōu)勢(shì)旅游資源和發(fā)展?jié)摿Φ穆糜文康牡貋?lái)講，創(chuàng)建和發(fā)展全域旅游幾乎是“一本萬(wàn)利”的事情。

與傳統(tǒng)景區(qū)景點(diǎn)點(diǎn)狀分布不同的是，全域旅游突出的是整體，強(qiáng)調(diào)將整個(gè)區(qū)域作為旅游區(qū)進(jìn)行打造，將全域作為旅游發(fā)展的載體和平臺(tái)，使得旅游成為常態(tài)化生活方式，從全要素、全行業(yè)、全過(guò)程、全方位、全時(shí)空等角度推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。簡(jiǎn)而言之，一草一木皆是景，一顰一笑皆是情。

2018年3月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，突出強(qiáng)調(diào)了全域旅游的發(fā)展需要從產(chǎn)品供給、旅游服務(wù)、配套公共服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)、規(guī)劃工作、創(chuàng)新體制機(jī)制、政策支持八個(gè)方面進(jìn)行著手。

如何下好全域旅游這一盤(pán)棋，棋手需具備系統(tǒng)思維。面對(duì)全域旅游這個(gè)龐然大物，如何有序推動(dòng)全域旅游發(fā)展，助推文化和旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展？抓手至關(guān)重要，抓手將分散的點(diǎn)進(jìn)行了串聯(lián)。在改善旅游服務(wù)，提升旅游便捷性方面，智慧旅游作為“抓手”得到了大規(guī)模運(yùn)用和發(fā)展。而在營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方面，“文旅護(hù)照”顯然是在全域旅游宣傳方面的一種創(chuàng)新做法。

《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出，全域旅游在營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方面需要實(shí)施系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，塑造品牌形象，將營(yíng)銷(xiāo)工作納入全域旅游發(fā)展大局，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。事實(shí)上，“好客山東”、“晉善晉美”、“老家河南”等省域級(jí)旅游宣傳口號(hào)的走熱，是全域旅游營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例。而以文旅護(hù)照的方式進(jìn)行省一級(jí)旅游資源的整合，廣東獨(dú)樹(shù)一幟。

文旅護(hù)照是廣東順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需要，打通知名景區(qū)景點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的“有力武器”，也是廣東推動(dòng)全域旅游發(fā)展的“有力抓手”。進(jìn)入2020年以來(lái)，文旅護(hù)照在廣東疫后文化和旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇中發(fā)揮了重要作用，已經(jīng)發(fā)售的文旅護(hù)照獲得了市場(chǎng)的廣泛好評(píng)。以此為契機(jī)，文旅護(hù)照也為全域旅游的發(fā)展貢獻(xiàn)了創(chuàng)意與想法。值得一體的是，文旅護(hù)照是全國(guó)獨(dú)創(chuàng)的智慧文創(chuàng)產(chǎn)品。

文旅護(hù)照接地氣，注重游客游玩趣味

廣東文旅護(hù)照項(xiàng)目之所以受到了關(guān)注，在于其在營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方面進(jìn)行了創(chuàng)新，不僅上接經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，下接游客個(gè)性化體驗(yàn)地氣，以游客體驗(yàn)感為重點(diǎn)，疊加了游戲、游樂(lè)屬性，延長(zhǎng)了個(gè)人活動(dòng)周期，提高了復(fù)游率，也提高了群體文旅活動(dòng)的粘性，形成了游客和景區(qū)零距離對(duì)話。而對(duì)眾多全域旅游示范單位來(lái)說(shuō)，其具有一定的借鑒意義。

圖為上海迪士尼夢(mèng)想護(hù)照（城堡）

據(jù)了解，文旅護(hù)照起源于上海世博會(huì)，成功商用于“上海迪士尼夢(mèng)想護(hù)照”，文旅護(hù)照視廣東省域?yàn)橐粋€(gè)文旅場(chǎng)所，是一個(gè)可以串聯(lián)多個(gè)城市幾十家文旅單位，涵蓋探險(xiǎn)尋寶、游玩指導(dǎo)、優(yōu)惠抵扣、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、社交互動(dòng)、收藏紀(jì)念等多個(gè)功能，不僅印制了每個(gè)“打卡點(diǎn)”的特色介紹，還配套了景點(diǎn)門(mén)票、演出等項(xiàng)目的優(yōu)惠，便于游客了解和選擇心儀的旅游目的地。而對(duì)各大景區(qū)來(lái)說(shuō)，文旅護(hù)照為其帶來(lái)了可觀的人流量，對(duì)于全域旅游的營(yíng)銷(xiāo)宣傳來(lái)說(shuō)，文旅護(hù)照是一次較為成功的做法。

據(jù)多彩遠(yuǎn)望谷（上海）信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理張鏡韜介紹，首期文旅護(hù)照涵蓋了廣東省博物館、廣東省立中山圖書(shū)館、星海音樂(lè)廳、廣東美術(shù)館、廣州塔、珠江紅船夜游、廣州大劇院、廣州陳家祠、楊匏安故居、中共三大會(huì)址紀(jì)念館和沙灣古鎮(zhèn)多個(gè)廣東省范圍內(nèi)的知名景區(qū)景點(diǎn)，囊括了科技、人文、歷史、舞臺(tái)演藝、知名建筑、古城古鎮(zhèn)等多種類(lèi)型。

圖為廣東文旅護(hù)照發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

張鏡韜表示，“文旅護(hù)照”不是傳統(tǒng)紙質(zhì)印刷品的冊(cè)子，而是內(nèi)嵌RFID芯片的智慧文創(chuàng)產(chǎn)品，不僅可以無(wú)人值守自助蓋章、沉浸式游戲互動(dòng)，也能根據(jù)項(xiàng)目需要打通手機(jī)、PC等智能終端，為智慧旅游抓取統(tǒng)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析做連接，并且可以不受行業(yè)限制串聯(lián)吃住行游購(gòu)?qiáng)矢鞣N場(chǎng)所，成為全域旅游的有效抓手。

廣東省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截止目前為止，文旅護(hù)照活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)行了兩期，分別是“見(jiàn)多識(shí)廣”和“遇見(jiàn)灣區(qū)”活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放了24000本文旅護(hù)照，目前正在重啟“見(jiàn)多識(shí)廣”活動(dòng)。此外，他透漏，廣東將啟動(dòng)“紅色文旅護(hù)照”項(xiàng)目。

圖為廣東文旅護(hù)照發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

事實(shí)上，文旅護(hù)照是廣東省文化和旅游廳于2019年底啟動(dòng)的項(xiàng)目，即使深受疫情的影響，文旅護(hù)照已然成為了文化旅游、全域旅游和智慧旅游的示范項(xiàng)目。文旅護(hù)照不同的地方在于它的創(chuàng)新性和浪漫性，以及和新時(shí)代旅游特性有效結(jié)合的創(chuàng)新性表達(dá)，讓旅游的過(guò)程更加有意義和有趣味。

圖為廣東文旅護(hù)照發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

張鏡韜透漏，廣東文旅護(hù)照僅僅是開(kāi)始，后續(xù)還會(huì)推出灣區(qū)文旅護(hù)照、七彩云南全域護(hù)照、姓氏文旅護(hù)照、黃河流域生態(tài)保護(hù)文旅護(hù)照、重走長(zhǎng)征路愛(ài)國(guó)主義教育文旅護(hù)照等主題多樣的文旅護(hù)照項(xiàng)目。

全域旅游的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要多方力量參與進(jìn)來(lái)，從產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)維度推進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革，不僅需要各方獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，也需要各方走出特色，以實(shí)踐來(lái)引領(lǐng)全域旅游的發(fā)展。廣東推出的文旅護(hù)照項(xiàng)目作為在文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面推動(dòng)全域旅游發(fā)展的案例，其啟示意義已經(jīng)開(kāi)始凸顯，并將在后續(xù)發(fā)展中持續(xù)顯現(xiàn)出來(lái)。

（注：圖片由多彩遠(yuǎn)望谷（上海）信息技術(shù)有限公司提供）