南潯打造智慧景區(qū)，一部手機就能游古鎮(zhèn)，讓景區(qū)更“聰明”！

眼下，全省將數(shù)字化改革作為新發(fā)展階段全面深化改革的總抓手，致力于將其打造成為“重要窗口”的重大標(biāo)志性成果。在全省大力推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟“一號工程”的進(jìn)程中，南潯區(qū)將全面激活以數(shù)字化改革為引領(lǐng)的強勁發(fā)展動能，以數(shù)字化改革賦能共同富裕示范樣本建設(shè)。

南潯發(fā)布開設(shè)《數(shù)字浙江 時速南潯》專欄，聚焦數(shù)字化改革在基層的優(yōu)秀典型案例。

今天推出第二篇

《一部手機游古鎮(zhèn) 讓景區(qū)更“聰明”》

“確實方便了很多，以前買好門票，趕緊放在包里，現(xiàn)在刷臉入園就不用擔(dān)心了，還省去找票驗票的時間。”近日，來自上海的游客李先生走進(jìn)南潯古鎮(zhèn)大門并連聲點贊。

此前，一名游客通過檢票口驗票進(jìn)園大約需要5秒左右的時間，碰到節(jié)假日高峰期，耗時可能更長，人工驗票效率很難滿足現(xiàn)實需求。而現(xiàn)在通過刷臉入園，正常情況下，一名游客錄臉?biāo)钑r間在2秒以內(nèi)，刷臉入園1秒即可，入園速度大大加快。

近年來，以5G、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)快速發(fā)展，為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強大動力，推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。以此為契機，我區(qū)積極順應(yīng)科技信息化發(fā)展潮流，強力推進(jìn)數(shù)字景區(qū)向智慧景區(qū)轉(zhuǎn)變，全力打造“智慧景區(qū)”。

優(yōu)質(zhì)的旅游資源和豐富的文旅業(yè)態(tài)，使我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)近年來發(fā)展日趨成熟。古鎮(zhèn)里有哪些特色美食？今天游客量大不大？什么時候、有哪些表演節(jié)目……現(xiàn)在只需一部手機就可一覽旅游資訊。

隨著時代發(fā)展，旅游業(yè)“信息化”和“數(shù)字化”時代漸漸向“智能化”發(fā)展，游客出門旅游將變得越來越便捷?！坝慰蛡兛梢酝ㄟ^手機微信公眾號、小程序、APP等多種途徑提供掌上一站式、智能化旅游綜合服務(wù)，打開一鍵智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)，在手繪電子地圖上就能輕松找到景點、美食、購物點、停車場、廁所等位置，獲取線路推薦、景點語音講解等智慧化服務(wù)?！蹦蠞」沛?zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此外，南潯古鎮(zhèn)景區(qū)還打造了三維可視化管理平臺，系統(tǒng)根據(jù)景區(qū)各項實時數(shù)據(jù)庫及交通人流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)生成可視化數(shù)據(jù)圖標(biāo)，結(jié)合景區(qū)三維全景地圖，使景區(qū)整體人流量統(tǒng)計、人流量分布、門票銷售額、景區(qū)周邊交通數(shù)據(jù)情況等數(shù)據(jù)一目了然，“我們可以根據(jù)這個數(shù)據(jù)來調(diào)控人流策略，確保景區(qū)正常運行，提升游客的滿意度。”南潯古鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說道，實現(xiàn)對景區(qū)出入口客流量的實時計數(shù)管理、景區(qū)瞬時客流量實時統(tǒng)計、重點區(qū)域游客滯留密度監(jiān)測、客流量超載報警等，讓景區(qū)工作人員及時掌握游客動態(tài)，大幅提高游客服務(wù)、景區(qū)防范和應(yīng)急救援能力。

“智慧化景區(qū)可以更好地整合景區(qū)資源，取長補短，提升景區(qū)核心競爭力，讓景區(qū)風(fēng)景更美，讓游客游興更濃。”該負(fù)責(zé)人表示，接下來，將布局5G、VR/AR、人工智能等先進(jìn)領(lǐng)域，積極開展5G+直播、AR+歷史人文、AI智能機器人，讓游客獲得“沉浸式”互動體驗，給游客帶來新樂趣，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新在智慧景區(qū)建設(shè)中引領(lǐng)支撐作用。