臨海：發(fā)展智慧旅游，推動產業(yè)升級

4月1日，“臨海品牌館”正式上線。該項目是臨海響應國家關于深化“互聯(lián)網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展要求，擁抱數字經濟、加快數字化轉型、構建發(fā)展新生態(tài)的重要支撐項目。

2020年11月底，文旅部、國家發(fā)改委等十部委聯(lián)合印發(fā)的《關于深化“互聯(lián)網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》及在國務院發(fā)布的《國務院辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》中均提到：建成一批智慧旅游景區(qū)、度假區(qū)、村鎮(zhèn)和城市?！皠?chuàng)新旅游公共服務模式”，優(yōu)化使用體驗。2021年政府工作報告也指出，運用好互聯(lián)網+，推動線上線下更廣更深融合，互聯(lián)網+備受關注。

臨海市政府積極響應政策號召，結合自身發(fā)展需求，依托中青旅遨游網平臺，打造的臨海品牌館，開創(chuàng)了智慧旅游的新模式。該項目以品牌館和客戶端為主要功能載體，圍繞“吃、住、行、游、娛、購”等旅游要素提供一站式服務，從游客體驗視角出發(fā)，充分利用中青旅遨游在文旅產業(yè)積累的經驗和技術能力，為游客出行提供全流程貼心服務。應用囊括了臨海美食、非遺、風光、文化、游記攻略、玩法線路等內容，游客不僅可通過圖文、資訊、慢直播等形式方便了解到目的地概況、攻略、玩法、游記等，完成周邊游玩、酒店、餐飲等旅游產品的查詢預訂，以及旅游文化等更多公共服務;旅游行程結束后，游客還可通過“臨海品牌館”進行游記分享、攻略查詢等。讓游客只需一部手機就可在“旅游前、旅游中、旅游后”全程享受到智慧化的旅游服務。

臨海品牌館，不僅是智慧服務、智慧管理、智慧營銷、大數據應用為集合的文旅服務平臺，還可通過 “一機游”客戶端前臺為用戶客戶提供咨詢服務、游記分享等服務，為客戶解決吃住行游購娛等信息、服務、購買的一站式需求;通過運營端中臺為商戶解決經營服務和營銷推廣需求;通過政府端后臺為政府解決產業(yè)供應鏈管理、產業(yè)運營監(jiān)測、應急綜合管控、文旅大數據管理等政府綜合管控需求。促進目的地文旅數字化智能化升級、文旅信息化服務水平提升、文旅在線營銷能力全面發(fā)展和行業(yè)監(jiān)管能力進一步增強。

“臨海品牌館”開啟了以“互聯(lián)網+”為手段的全域智慧旅游探索，將有效推進臨海市智慧旅游建設，在一體化營銷體系搭建，加強文旅協(xié)同，引導消費、推動智慧創(chuàng)新，提升城市整體形象方面均能起到顯著作用。項目聚焦“旅游管理數據化、旅游服務個性化、旅游景點智能化、旅游安全可視化”，推動旅游生產方式、服務方式、管理模式創(chuàng)新，提升旅游治理效能、促進流程再造，豐富旅游產品業(yè)態(tài)，拓展旅游消費空間，推動臨海市文化旅游事業(yè)高質量發(fā)展，助力臨海旅游產業(yè)再升級。

臨海地處浙江東部沿海、長三角經濟圈南翼，是區(qū)域和人口大市。2020年，臨海市位列全國縣域旅游綜合實力百強縣第11位。

千年古城臨海旅游資源豐富，品類多樣旅游業(yè)升級轉型、可持續(xù)發(fā)展空間巨大，具有發(fā)展全域旅游的先天優(yōu)勢。臨海不僅是歷史悠久的國家歷史文化名城，底蘊深厚，人文薈萃，名勝古跡星羅棋布、遍及全城，也是全國優(yōu)秀旅游城市，風光秀麗，景觀獨特，大美自然物華天寶、獨標一域 ;是首個縣級中國宜居城市，地靈人和，宜居宜游，休閑旅游名聞四海、廣迎賓客。兩千多年的建城史，造就了城依山、山抱城、城擁湖、水環(huán)城的古城格局，形成了山水相依、陰陽平衡的獨特山水景觀。

臨海品牌館全域旅游智慧工程的推進，將讓游客體驗到更加便捷智慧的旅游服務，政府線上線下的全面監(jiān)管也有了更有力的保障。4月底前，一部手機游臨海小程序也將上線。后續(xù)，臨海將與中青旅遨游繼續(xù)密切攜手，進一步強化和完善平臺服務功能，更好地實現旅游服務、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗智能化，提升管理服務水平，共同努力將其打造成為“互聯(lián)網+旅游”優(yōu)質案例。

對此，中青旅遨游副總裁韓杰表示：今后，中青旅將全力推進智慧旅游平臺建設，始終將國有背景和市場化運營機制深度融合，利用好公司在旅游+互聯(lián)網、景區(qū)、酒店、目的地營銷、旅游服務、中青旅聯(lián)盟等綜合優(yōu)勢，把“一機游”作為載體，探討導入中青旅的綜合業(yè)態(tài)賦能優(yōu)勢，形成綜合性一攬子文旅解決方案。

臨海市文化和廣電旅游體育局局長王榮杰表示：“臨海品牌館”是臨海市發(fā)展建設智慧旅游平臺的標桿項目和關鍵一環(huán)。作為臨海市智慧旅游發(fā)展的重要抓手，臨海品牌館的上線運行，將為游客滿意度提升、旅游企業(yè)降本增效及政府全面監(jiān)管提供良好的保障。

未來，臨海將繼續(xù)積極探索創(chuàng)新智慧旅游發(fā)展模式、以深化供給側結構性改革為主線，運用好“互聯(lián)網+”，全面推進旅游數字化建設，推動全域旅游高質量發(fā)展。