彭德懷紀(jì)念館建設(shè)智慧景區(qū)，讓游客體驗(yàn)更滿意！

4月5日，游客在彭德懷同志故居掃碼網(wǎng)上預(yù)約參觀門票。（湘潭日報社全媒體記者 方陽 攝）

預(yù)約購票、路線規(guī)劃、參觀景點(diǎn)、聽英雄故事……到彭德懷紀(jì)念館，只要搜索關(guān)注“彭總故里”微信公眾號，吃住行游購?qiáng)示涂梢绘I搞定。

4月5日，烏石峰下，我們走進(jìn)彭德懷故里，參觀體驗(yàn)這個智慧景區(qū)。

在紀(jì)念館，我們發(fā)現(xiàn)一些參觀點(diǎn)都設(shè)置有“掃一掃，聽講解”的二維碼。游客們只需用手機(jī)微信掃一掃，便可以獲取語音、圖片、文字講解資料，更加詳細(xì)地了解有關(guān)彭德懷的故事?！熬拖駛€隨身講解員，自己感興趣的，可以讓它重點(diǎn)講解?！币晃挥慰驼f，這樣更加方便，也滿足了個性化需求。

除了微信自助語音導(dǎo)覽，彭德懷紀(jì)念館還設(shè)置了耳掛無線團(tuán)隊(duì)講解系統(tǒng)、自助式智能導(dǎo)覽機(jī)、定點(diǎn)遙控廣播講解，最大限度滿足游客需求。

為了增加游客的沉浸感和體驗(yàn)感，除了運(yùn)用傳統(tǒng)的展柜展板陳列方式，紀(jì)念館還通過LED造景、數(shù)字沙盤、全息影像、仿真投影、互動觸摸屏等技術(shù)手段將彭德懷波瀾壯闊的一生進(jìn)行生動的數(shù)字化再現(xiàn)。

游客張女士剛走進(jìn)紀(jì)念館，就被面前的“彭大將軍勒韁立馬”雕塑吸引了，久久凝望。看她沉迷其中，同行的朋友拿出手機(jī)，點(diǎn)擊QQ掃一掃，畫面上的馬兒仿佛跑起來了，還出現(xiàn)了毛澤東的《六言詩·給彭德懷同志》：山高路遠(yuǎn)坑深，大軍縱橫馳奔。誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍?！斑@個雕塑會動，還配有詩文，有氣勢！”張女士看后直說生動形象、有趣有味。

如何將游客體驗(yàn)做得更好，讓游客更滿意？彭德懷紀(jì)念館一直在探索推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)。近年來，彭德懷紀(jì)念館圍繞智慧服務(wù)、智慧營銷、智慧管理三大體系，逐步建立起景區(qū)網(wǎng)站、VR景區(qū)、票務(wù)系統(tǒng)、WiFi覆蓋、智能寄存系統(tǒng)、語音導(dǎo)覽系統(tǒng)、數(shù)字博物館、AR體驗(yàn)、游客反饋系統(tǒng)、新媒體資訊平臺、安防系統(tǒng)和數(shù)字IP廣播系統(tǒng)等十二大系統(tǒng)，貼心的服務(wù)贏得了游客的充分肯定。

以VR景區(qū)展示為例，游客可以進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)景體驗(yàn)，通過網(wǎng)絡(luò)觀看《烏石景區(qū)》VR全景旅游、《百戰(zhàn)垂青史 忠誠鑄豐碑——彭德懷元帥生平業(yè)績陳列》VR網(wǎng)上展館、《彭德懷同志故居》VR網(wǎng)上展覽、《我非常敬重的一位老前輩——彭德懷為民務(wù)實(shí)清廉風(fēng)范展》VR專題展覽、《彭德懷精神宣講中心》VR漫游等五處體驗(yàn)場景，實(shí)現(xiàn)足不出戶身臨其境的感受。該展示平臺上線至今年3月底，瀏覽量85萬余次，獲得眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊。

“我們陸續(xù)建設(shè)了智慧景區(qū)網(wǎng)站、微信訂閱號（彭總故里）、新浪微博（烏石彭德懷紀(jì)念館）、百度百家號（烏石景區(qū)）、今日頭條號（彭德懷紀(jì)念館）、騰訊企鵝號（烏石景區(qū)），組成新媒體資訊平臺（一站兩微三號），2020年平臺信息閱讀量近200萬次。今年3月正式上線抖音號‘彭總故里’，發(fā)布的短視頻一周播放量近50萬次。”彭德懷紀(jì)念館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過網(wǎng)絡(luò)和科技，越來越多的人了解彭德懷故里、走進(jìn)彭德懷故里。