智慧旅游讓你“一鍵直達(dá)”景區(qū)

河南將著力開展博物館、大遺址等數(shù)字化、智慧化工作

游覽洛陽龍門石窟，一些洞窟太大、距離較遠(yuǎn)、光線不足，看不清楚咋辦？在“智啟龍門夢回大唐”展區(qū)，記者感受萬佛洞VR體驗(yàn)，不僅能夠“近距離”看清佛像細(xì)節(jié)，還能隨意變換角度。

展區(qū)內(nèi)，像這樣用智慧提升游客體驗(yàn)的實(shí)踐比比皆是：通過數(shù)據(jù)分析，根據(jù)游客偏好定制專屬路線；通過設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“一鍵直達(dá)”展館內(nèi)部，足不出戶逛景區(qū)。記者還了解到，2020年上線的河南智慧旅游開放平臺，目前已具有提供數(shù)據(jù)、服務(wù)、監(jiān)測、管控等多種功能，并接入豫事辦、航旅縱橫等多個(gè)軟件、端口，方便游客實(shí)時(shí)了解熱點(diǎn)景區(qū)客流等情況。

文化和旅游部黨組成員、副部長杜江表示，河南省大力發(fā)展推進(jìn)智慧旅游，提升文化旅游體驗(yàn)，提高科學(xué)管理水平，涌現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)+龍門、智能云臺山、唐宮夜宴等一批優(yōu)秀的智慧景區(qū)和文化旅游產(chǎn)品，取得了較好的成績。

旅游資源豐富的河南省，現(xiàn)有洛陽龍門石窟、安陽殷墟、登封天地之中歷史建筑群、大運(yùn)河河南段、絲綢之路河南段等五處世界文化遺產(chǎn)，共有5A級景區(qū)14家17處，A級景區(qū)580家，地下文物地上文物和館藏文物數(shù)量均居全國前列。

河南省人民政府副省長何金平表示，下一步，河南省將深入落實(shí)文化和旅游部、國家發(fā)改委等十部委《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，進(jìn)一步強(qiáng)化措施開拓進(jìn)取，推廣運(yùn)用河南春晚唐宮夜宴節(jié)目創(chuàng)新的成功經(jīng)驗(yàn)，著力開展博物館、大遺址等數(shù)字化、智慧化工作，將我省豐富的文化、文物資源活化呈現(xiàn)，轉(zhuǎn)化利用。

發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，應(yīng)對消費(fèi)升級和市場下沉趨勢

“十四五”規(guī)劃指出，深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系，改善旅游消費(fèi)體驗(yàn)。智慧旅游未來趨勢如何？我們應(yīng)該怎樣做？

在全國“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展論壇暨2021河南智慧旅游大會(huì)上，專家學(xué)者圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”問題展開討論。

中國旅游研究院院長戴斌發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展報(bào)告，報(bào)告顯示，春節(jié)期間全國景區(qū)接待預(yù)約游客的比例高達(dá)60%，在線旅游消費(fèi)總額達(dá)到了萬億級別。

“新發(fā)展格局要求旅游業(yè)著眼于多樣性、品質(zhì)化的消費(fèi)需求，不斷擴(kuò)大國內(nèi)市場的消費(fèi)總量，當(dāng)前我國處于從大眾旅游向小康社會(huì)旅游轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，消費(fèi)升級和市場下沉將是我們判斷今后一個(gè)時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的市場根本特征。以‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’的智慧旅游則讓戰(zhàn)略機(jī)遇期轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)，市場越來越下沉的同時(shí)如果沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就沒有辦法把碎片化的供給和技術(shù)結(jié)合起來。”戴斌說。

針對目前旅游網(wǎng)紅的現(xiàn)象，戴斌認(rèn)為旅游需要網(wǎng)紅，需要在旅游目的地和游客之間建立情感的連接，進(jìn)而帶動(dòng)追求市場和新鮮的年輕人去種草和打卡，但是要清醒地認(rèn)識到網(wǎng)紅不是旅游的全部，“現(xiàn)在缺的不是需求的存量，也不是增量，是能夠激發(fā)提供滿足旅游多樣性的產(chǎn)品。新發(fā)展格局還要統(tǒng)籌內(nèi)部和外部的創(chuàng)新動(dòng)能，保持國際和國內(nèi)旅游市場雙循環(huán)的相互促進(jìn)?！?/p>

正視中老年人無法適應(yīng)、數(shù)據(jù)隱私、數(shù)據(jù)安全等問題

會(huì)上，河南省文化和旅游廳廳長姜繼鼎分享了智慧旅游的河南實(shí)踐。他介紹，2018年，河南率先擬定《智慧景區(qū)建設(shè)評價(jià)規(guī)范》，出臺《智慧景區(qū)考核辦法》，明確智慧化的方向和重點(diǎn)，把智慧景區(qū)作為智慧旅游發(fā)展的突破口，現(xiàn)有75家旅游景區(qū)分別獲三鉆級、四鉆級、五鉆級智慧景區(qū)，網(wǎng)絡(luò)購票、智能導(dǎo)航、智能調(diào)度等智能應(yīng)用在景區(qū)快速推廣，一機(jī)游、碼上游、一鍵游廣泛應(yīng)用，涌現(xiàn)了以龍門、云臺山、清明上河園為代表的一批優(yōu)秀智慧景區(qū)。河南省文化和旅游廳舉辦全球文化創(chuàng)作者大會(huì)，與快手公司聯(lián)合舉辦快手網(wǎng)絡(luò)大會(huì)，與騰訊公司聯(lián)合舉辦“老家河南”創(chuàng)意活動(dòng)，與聯(lián)通、高德、高鐵等實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)共享智慧旅游開放平臺上線運(yùn)營，互聯(lián)網(wǎng)+旅游全面展開。

騰訊旅游研究院院長舒展認(rèn)為，云旅游時(shí)代會(huì)催生新的商業(yè)模式和服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠創(chuàng)造更大的市場和更大的效率，但是也存在老年人無法適應(yīng)、數(shù)據(jù)隱私、數(shù)據(jù)安全等問題，有待進(jìn)一步重視與優(yōu)化。