智慧旅游人性化服務(wù)的普及

為了使旅游行業(yè)快速適應(yīng)市場的變化，就必須全面提升智慧旅游的服務(wù)水平，最大限度地滿足游客的個(gè)性化需求。通過建設(shè)“四個(gè)建設(shè)”，即建設(shè)省級智慧旅游大數(shù)據(jù)中心平臺、智慧旅游第一階段上線、智慧旅游第二階段規(guī)劃、智慧景區(qū)建設(shè)、智慧景區(qū)預(yù)約建設(shè)，為“智慧旅游”的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

智慧旅游為廣大游客提供了更為便捷的線上線下服務(wù)。利用通訊網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算的技術(shù)，對景區(qū)的綜合管理、電子門票與電子門禁、門戶網(wǎng)站與電子商務(wù)的廣泛使用，例如互聯(lián)網(wǎng)上訂購門票，和閘機(jī)連接，所有的票都能直接刷閘機(jī)過閘，或者是手機(jī)二維碼過閘，所有的吃住行購?qiáng)识伎梢栽诰€上預(yù)訂，智慧景區(qū)已經(jīng)普及到我們生活，持續(xù)提升旅游的智慧化水平。

“在便利性方面，智能廬山的建設(shè)，使餐飲、住宿、交通、娛樂、娛樂、購物在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，方便快捷;從經(jīng)濟(jì)效益來看，智慧廬山的建設(shè)可以讓游客更直觀的了解廬山的旅游形象，吸引更多的國內(nèi)外游客前來參觀，為旅游企業(yè)提供更便捷的展示平臺和更廣闊的營銷渠道，為廬山旅游高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障?！睆]山市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，將繼續(xù)加快智慧旅游建設(shè)，不斷創(chuàng)新廬山旅游管理和服務(wù)模式，推動(dòng)廬山旅游發(fā)展邁上新臺階。

近年來，體驗(yàn)式旅游逐漸成為一種比較受歡迎的旅游新方式，通過智能化信息化的方式，為旅客提供更好、更方便的參觀游覽體驗(yàn)。圍繞游客本身去制定智慧化、個(gè)性化的旅行方案。

智慧旅游的發(fā)展還需要經(jīng)歷三個(gè)層面。第一個(gè)方面，可記錄大量景區(qū)大數(shù)據(jù)，獲取數(shù)據(jù)，預(yù)測游客行為，智能優(yōu)化資源配置結(jié)果；景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，區(qū)域追逐，相互聯(lián)動(dòng)，景區(qū)設(shè)施矩陣化，普惠用戶化，智能化體驗(yàn)，這是第二個(gè)方面；第三個(gè)方面是可以生成交互。景區(qū)可以主動(dòng)聯(lián)系游客，與用戶對話，提前智能制定個(gè)性化的旅游計(jì)劃，與人互動(dòng)。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，智慧化旅游會是一場難忘的體驗(yàn)式旅游，更加人性化、智能化。