智慧旅游引領(lǐng)文旅產(chǎn)業(yè)升級，更加“智能化”！

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能的深度應(yīng)用，數(shù)字科技正在全面融入旅游產(chǎn)業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng) ”正在成為推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動力，旅游產(chǎn)業(yè)需要加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游發(fā)展，加快推進(jìn)線上線下融合發(fā)展。

在河北省部分景區(qū)，“云”旅游、沉浸式游樂項目等技術(shù)的應(yīng)用，讓游客在旅游中獲得更有品質(zhì)的體驗。今年，河北省將繼續(xù)豐富智慧旅游產(chǎn)品，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。從一部手機(jī)游景區(qū)到線上看展覽、線上看非遺，數(shù)字化發(fā)展為河北省文旅轉(zhuǎn)型升級增添新動力。

堅持把握新機(jī)遇，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅定不移把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為推動高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。這不僅是推動河北數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)，也為推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了指導(dǎo)。文旅產(chǎn)業(yè)作為推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，要抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，優(yōu)化文化和旅游供給，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，不斷融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。

優(yōu)化文旅市場供給，更新消費(fèi)模式。一方面，要打破時間空間局限，發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。基于互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通、便捷易得的特點，將文化和旅游資源搬上網(wǎng)絡(luò)，利用數(shù)字技術(shù)賦能景區(qū)、景點等，探索“云觀展”“云旅游”“云觀影”“云演唱會”等模式，培育數(shù)字景區(qū)、線上閱讀、智慧旅游、數(shù)字文化館、數(shù)字美術(shù)館、數(shù)字博物館等“線上文體游娛”新業(yè)態(tài)，不斷升級文旅資源、文旅服務(wù)和文旅活動的數(shù)字化，增強(qiáng)大眾的參與感、體驗感與分享欲，拓寬數(shù)字旅游服務(wù)的廣度。另一方面，要做好線上線下融合，打造沉浸式旅游消費(fèi)模式。

推動智慧旅游建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。一是通過互聯(lián)網(wǎng)、App、微信、微博等多種渠道提供實時旅游產(chǎn)品和服務(wù)的信息。通過這些平臺提供全面準(zhǔn)確的河北旅游線路、特色景點、地方文化、特色飲食，景區(qū)實時游客承載量和游客人數(shù)、停車承載量及停車情況、道路交通情況等，幫助游客解決吃、住、行、游、購、娛等旅游需求，便利游客出游。二是依托數(shù)字技術(shù)推進(jìn)景區(qū)智慧化。對標(biāo)河北智慧旅游建設(shè)要求，支持4A級以上景區(qū)在出入口建設(shè)或升級閘機(jī)系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)，在游客集散中心、游客密集游覽點、危險區(qū)域等重要場所安裝高清視頻監(jiān)控，并按要求接入國家和市云平臺。三是推廣“惠游河北”，探索“一部手機(jī)游河北”項目。通過開發(fā)小程序、App等，整合旅游產(chǎn)品信息，為游客提供通過手機(jī)即可實現(xiàn)看實時直播、定制精品路線、買門票、刷臉入園、識別花草、語音導(dǎo)航、投訴退貨等多場景功能的服務(wù)。

河北省新上線“樂游冀”（一部手機(jī)游河北）從優(yōu)化游客體驗的角度出發(fā)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)，整合了河北省景區(qū)景點、公共文化場館、旅游企業(yè)、旅游服務(wù)設(shè)施等百余類行業(yè)信息，共建設(shè)6大模塊，28個子模塊、66項服務(wù)類別，為游客提供“吃、住、行、游、購、娛”一站式綜合服務(wù)，全面覆蓋游客游前、游中、游后的各項需求，打造河北智慧旅游新體驗。

文化旅游消費(fèi)的優(yōu)勢不斷釋放，產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略地位凸顯，看起來占盡“天時、地利、人和”優(yōu)勢的智慧文旅，還需要在深度、廣度、效度方面不斷拓展和延伸。