旅游文創(chuàng)不僅重視文化創(chuàng)意，還強調(diào)用心

在景區(qū)紛紛跳出“門票經(jīng)濟”思維后，旅游文創(chuàng)似乎成了各地景區(qū)的香餑餑。為促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，大家都鉚足了勁兒鉆研、開發(fā)，產(chǎn)品琳瑯滿目，行業(yè)前景無限。

然而，有不少業(yè)內(nèi)人士稱，隨著越來越多人和機構(gòu)涌入旅游文創(chuàng)領(lǐng)域，市場更多的是停留在表面的喧囂，關(guān)注者寥寥，銷量長期處于“吃不飽也餓不死”的狀態(tài)，令人毫不猶豫購買的爆款產(chǎn)品尚未出現(xiàn)。

更遺憾的是，有些旅游文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)非但不能成為景區(qū)利潤增長點，反而成為景區(qū)的財政負(fù)擔(dān)，花錢又賠錢。甚至離開了景區(qū)補貼，某些旅游文創(chuàng)企業(yè)只能關(guān)門大吉。

與景區(qū)“熱供給”形成鮮明對比的，是旅游文創(chuàng)產(chǎn)品消費者的“冷需求”。面對創(chuàng)意、質(zhì)量、運營等諸多問題，旅游文創(chuàng)產(chǎn)品如何才能火出圈，讓人們愛不釋手想帶走？

有的產(chǎn)品很好，但賣得不好，這是為什么？市場上經(jīng)常會出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的情況。目前的市場情況是，廠家沒有話語權(quán)，中間代理商過分追求利益?！拔覀冋J(rèn)識一個代理商，旗下代理了400多款食品，就是在全國各地旅游景區(qū)熱賣的酥餅、餅干等糕點特產(chǎn)，這些產(chǎn)品除了包裝上的名字和產(chǎn)地不同之外，其成分幾乎是雷同的——“面團 糖”，代理商要求廠家把成本控制在一定范圍內(nèi)，廠家就沒辦法提升產(chǎn)品質(zhì)量。要有良心品質(zhì)，高成本是必不可少的?！币晃徊辉敢馔嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士表示。

其次，要從注重文創(chuàng)產(chǎn)品本身的創(chuàng)意設(shè)計，到更多注重文創(chuàng)產(chǎn)品銷售空間的創(chuàng)意設(shè)計，讓文創(chuàng)產(chǎn)品場景化、體驗化，“環(huán)境好、氛圍好”。

最后，要從注重傳統(tǒng)的線下銷售，到更多注重互聯(lián)網(wǎng)上的營銷和銷售，要做得了短視頻，也做得了直播，讓游客“足不出戶就可以買到心儀的文創(chuàng)產(chǎn)品”。

在創(chuàng)意經(jīng)濟迅速崛起的條件下，旅游業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要性日益凸顯，“文創(chuàng)”出現(xiàn)了。

文創(chuàng)產(chǎn)品以天馬行空的豐富想象力融合文化與產(chǎn)品，賦予新的價值，這些產(chǎn)品或賣萌可愛，吸引眼球；或精致貌美，令人愛不釋手。而旅游文創(chuàng)產(chǎn)品則更加突出對旅游文化的宣傳。

于是文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)逐漸被各級政府、旅游景區(qū)、社會各界所重視，很多景區(qū)花幾萬元幾十萬元甚至上百萬元來做文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)工作，但收效甚微，最后買單成交者較少。

從我們運營過的景區(qū)可以大概地分析出游客的心理：

第一，文化的認(rèn)同：很多景區(qū)為了文創(chuàng)而設(shè)計文創(chuàng)，往往是紀(jì)念品不像紀(jì)念品、宣傳品不像宣傳品，感覺不到文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)在的價值。

各地區(qū)之間的文化差異性較大，但設(shè)計出來的產(chǎn)品雷同較多，仿造多創(chuàng)新少，缺少自己的文化靈魂，不能激起游客的購買欲望；也有的景區(qū)設(shè)計的產(chǎn)品因為只注重了當(dāng)?shù)貐^(qū)域的某個文化特色，但沒有做到文化內(nèi)核的延伸，滿足不了游客在不同區(qū)域文化景區(qū)中尋找的歸屬感，所以只駐足觀看而不為此買單，

第二，價格的認(rèn)同：大多文創(chuàng)產(chǎn)品都是為某一特定區(qū)域或者是某一景區(qū)單獨設(shè)計制作的獨家產(chǎn)品，所以生產(chǎn)銷售成本無疑就比較高，但常規(guī)游客能夠接受的伴手禮價格普遍在10元至80元之間，占市場的70%，所以價格高也是造成銷量不好的因素。

第三，實用性認(rèn)同：設(shè)計師往往追求的是設(shè)計的美學(xué)，每個作品的完整度，往往忽略了產(chǎn)品的實用性，而游客更在意的是這個東西我拿回去以后用來干什么，送人的話，別人會不會經(jīng)常拿出來用，從而想到是我送的。

第四，價值的認(rèn)同：很多文創(chuàng)產(chǎn)品感覺類似，在景區(qū)的應(yīng)用大概也就是換一個logo或者外形，體會不出產(chǎn)品的價值所在，買回去以后大多也是丟在角落蒙上一層灰，所以文創(chuàng)產(chǎn)品一定要體現(xiàn)收藏的價值，讓游客覺得值得買。

第五，參與的認(rèn)同：文化商品具有文化情感、故事性，游客買到這個產(chǎn)品之后是具有代入性的，是可以引起精神上的共鳴的，以此來滿足游客對商品的需求、文化的認(rèn)同。

但現(xiàn)在很多的景區(qū)缺少帶有差異文化的體驗場景，故事表述不完整，不能引起游客的情懷，沒有很好地從自身資源為依托，文化旅游資源缺乏顯性，沒有讓游客體驗到文化的差異或新奇性，缺少了互動性、體驗性、參與性，所以游客沒有購買文創(chuàng)產(chǎn)品的欲望。

總之，文創(chuàng)產(chǎn)品的意義是通過文化創(chuàng)意架起一座溝通文化的橋梁、奉上一場文化盛宴，讓人們通過文化創(chuàng)意直接觸摸到其文化，是發(fā)展文化創(chuàng)意事業(yè)的出發(fā)點，也是落腳點。

旅游文創(chuàng)近年來成為關(guān)注的熱點，各地紛紛推出形式多樣的文創(chuàng)產(chǎn)品，但從實際效果來看，能讓人印象深刻、叫好又叫座的產(chǎn)品并不多，建議可以從以下幾個方面加強文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)：

一是文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)要與當(dāng)?shù)胤沁z資源充分結(jié)合。各地都有豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源，但與文創(chuàng)產(chǎn)品結(jié)合還不緊密，可以加強對當(dāng)?shù)孛耖g文學(xué)、曲藝、傳統(tǒng)戲劇、傳統(tǒng)技藝、傳統(tǒng)美術(shù)、民俗等非遺資源的深度挖掘，將非遺資源融入旅游環(huán)境，讓非遺傳承人參與到文化創(chuàng)意產(chǎn)品設(shè)計中去，讓文創(chuàng)產(chǎn)品能夠充分體現(xiàn)地方文化特色。

二是文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)要讓游客有體驗過程，而不僅僅是成品銷售。文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)不能總是圍繞傳統(tǒng)零售模式轉(zhuǎn)，而應(yīng)與游客的深度體驗過程相結(jié)合，可以設(shè)計一些讓游客能夠深度體驗設(shè)計、制作、包裝以及銷售全過程的文創(chuàng)產(chǎn)品，打造有游客體驗烙印的定制化產(chǎn)品，讓游客記得住、愿意買。

三是文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)不在多，而在精。文創(chuàng)產(chǎn)品不能局限于附加值低的旅游紀(jì)念品，可以圍繞著中高端產(chǎn)品做文章，加強人員、資金、設(shè)計、包裝、場地等全方位的支持，打造文創(chuàng)精品，特別在資金方面，可以結(jié)合政府引導(dǎo)基金投入，吸引更多社會資本參與文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)。一個地方能夠打造幾個見人見物見生活、有禮有面有價值的文創(chuàng)產(chǎn)品就是成功。