大數(shù)據(jù)平臺(tái)下智慧景區(qū)管理有序，游覽更省心
2021-09-27
來源：新華網(wǎng)
景區(qū)高峰期客流分流一直是一個(gè)管理難題。智慧景區(qū)可以通過線上預(yù)約和紅外攝像頭、定位技術(shù)等對(duì)客流進(jìn)行監(jiān)控和引流。為景區(qū)客流分流提供了可行的方案，使景區(qū)管理更加有序，游客出行更加舒適。
1、大數(shù)據(jù)平臺(tái)
在智慧景區(qū)建設(shè)中，科學(xué)有效地掌握實(shí)時(shí)客流和指揮調(diào)度是每個(gè)景區(qū)管理者和經(jīng)營者的期望。其實(shí)業(yè)界在這方面已經(jīng)進(jìn)行了很多探索。比如有的景區(qū)建了數(shù)據(jù)中心，通過大數(shù)據(jù)判斷客流趨勢(shì)；有的建立客流預(yù)警機(jī)制，依靠指揮調(diào)度中心、綜合指揮管理等信息技術(shù)平臺(tái)調(diào)控客流。
然而，這種智能服務(wù)并不是所有景區(qū)都普及。有些景區(qū)也有游客數(shù)量的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，但沒有詳細(xì)顯示每個(gè)小景點(diǎn)的游客數(shù)量和等待時(shí)間，大部分只能在景區(qū)的LED屏幕上看到。通過票務(wù)系統(tǒng)對(duì)接大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以使景區(qū)流量監(jiān)測(cè)更加智能化，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警和智能路線優(yōu)化，并通過移動(dòng)終端自動(dòng)推送給游客，從而減少旅途中的不確定性，讓游覽更加省時(shí)、愉悅。
2、票務(wù)系統(tǒng)綜合管理
隨著5G技術(shù)的成熟和普及，也為文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。目前，國內(nèi)A級(jí)旅游景區(qū)、文化小鎮(zhèn)、博物館等文旅產(chǎn)業(yè)相繼開辟智慧景區(qū)新模式。通過整合綜合管控、票務(wù)系統(tǒng)、電子導(dǎo)游、微商城、全民營銷、全媒體營銷等智能系統(tǒng)，全面提升了旅游行業(yè)的智能化能力，方便日常管理，能為游客提供實(shí)時(shí)便捷的服務(wù)。
3、景區(qū)內(nèi)部管理
4、景區(qū)可視化決策系統(tǒng)
5、景區(qū)的導(dǎo)覽系統(tǒng)
導(dǎo)覽系統(tǒng)則是解決游客進(jìn)入景區(qū)后的問題。如今跨省、跨國游非常常見，并且景區(qū)多次消費(fèi)能力低，游客大多是第一次消費(fèi)。導(dǎo)覽系統(tǒng)包括語音講解、線路推薦、地圖導(dǎo)航、設(shè)施標(biāo)志功能，方便游客了解景點(diǎn)信息，根據(jù)時(shí)間合理規(guī)劃游玩路線，并能夠掌握景區(qū)方向，快速獲得所需服務(wù)。
6、景區(qū)的觸屏系統(tǒng)