重慶智慧化應(yīng)用推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)的發(fā)展

國(guó)慶假期出游，難免遇到排隊(duì)乘坐體驗(yàn)游樂(lè)設(shè)施的情況。6日，涪陵美心紅酒小鎮(zhèn)景區(qū)觀光索道入口處，游客正有序排隊(duì)，進(jìn)行人臉識(shí)別乘坐索道。記者注意到，每個(gè)游客人臉識(shí)別錄入的過(guò)程基本在3秒鐘左右。

游客排隊(duì)進(jìn)行人臉錄入

“以前，我們的錄入過(guò)程時(shí)間在6秒鐘左右，現(xiàn)在為3秒鐘，快了一半，更有效率了。”景區(qū)相關(guān)人士介紹，景區(qū)觀光索道智慧人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行了全新升級(jí)，響應(yīng)更加靈活快捷，游客通過(guò)入口處購(gòu)票后錄入人臉，當(dāng)日內(nèi)可“刷臉”無(wú)限次乘坐觀光索道。“目前，我們還在開發(fā)手持端人臉錄入方式，后期，游客可打開手機(jī)，在我們景區(qū)‘一機(jī)游’平臺(tái)上自行購(gòu)票后，自主錄入人臉信息，節(jié)約排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間，讓游玩更加便捷?！痹撊耸勘硎?。

“一機(jī)游”平臺(tái)

記者注意到，在該景區(qū)游玩，除了乘坐觀光索道更便捷，其打造的“一機(jī)游”平臺(tái)，也讓整個(gè)旅游行程減少了繁雜。游客孫女士告訴記者，國(guó)慶假期之前，她就通過(guò)景區(qū)公眾號(hào)進(jìn)入“一機(jī)游”平臺(tái)，不僅成功購(gòu)買了游樂(lè)項(xiàng)目的票，還提前預(yù)訂好了住宿和餐廳，游覽時(shí)，通過(guò)該平臺(tái)的地圖欄目，清楚了解了整個(gè)景區(qū)的景點(diǎn)。“可以說(shuō)是一個(gè)手機(jī)應(yīng)用就能獲得比較完整的吃住游信息，方便不繁瑣！”孫女士說(shuō)。

該景區(qū)介紹，“一機(jī)游”平臺(tái)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)吃、住、游、購(gòu)以及投訴建議等功能，其中，景區(qū)雞公山游樂(lè)園的游樂(lè)套票實(shí)現(xiàn)了“一碼游”，系統(tǒng)支持ABC票切換，套票項(xiàng)目可以根據(jù)游客個(gè)人喜好調(diào)整，如10元的項(xiàng)目可以拆分為玩兩個(gè)5元的項(xiàng)目，3個(gè)5元或者1個(gè)10元再機(jī)上1個(gè)5元的項(xiàng)目可以玩耍15元的項(xiàng)目等，同時(shí)，免去了游客排隊(duì)購(gòu)票、換票的過(guò)程，用更加貼心、人性化的設(shè)計(jì)為游客提供更好的游玩體驗(yàn)。

智慧景區(qū)的發(fā)展是多角度的，除開服務(wù)對(duì)象角度，還可從內(nèi)容建設(shè)上進(jìn)行劃分。從內(nèi)容上而言，智慧景區(qū)表現(xiàn)為智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷。但無(wú)論從什么角度出發(fā)，智慧景區(qū)的大致方向都是一樣的，便是與新技術(shù)、新行業(yè)結(jié)合，景區(qū)更智能化、信息化。

既然對(duì)景區(qū)的智慧化建設(shè)現(xiàn)狀有了一定了解，那么是否能對(duì)景區(qū)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做一定預(yù)測(cè)呢？

第一，從單一游覽景區(qū)向綜合性景區(qū)發(fā)展。傳統(tǒng)景區(qū)是單一游覽性質(zhì)的，智慧景區(qū)則是對(duì)景區(qū)進(jìn)行升級(jí)包裝，向歷史文化體驗(yàn)游、生態(tài)旅游區(qū)、專項(xiàng)特色旅游區(qū)等方向發(fā)展。更加多元的產(chǎn)品、豐富的產(chǎn)業(yè)鏈，能滿足更多游覽類型的需求，提升景區(qū)的盈利空間。

第二，以景區(qū)為中心向四周延伸的目的地?cái)U(kuò)展。單個(gè)景區(qū)很難滿足不同游客的需求，并且景區(qū)屬于單次消費(fèi)，如今很少會(huì)有人專門來(lái)體驗(yàn)一個(gè)景區(qū)，多是抱著游覽整個(gè)區(qū)域的心態(tài)。舉例來(lái)說(shuō)，就好似如今的特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)，單個(gè)景區(qū)投資大、運(yùn)營(yíng)難，何不報(bào)團(tuán)取暖形成特色景區(qū)圈。既方便游客豐富游覽體驗(yàn)，同時(shí)又增強(qiáng)了景區(qū)的服務(wù)能力。