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巴南:南溫泉“科技 ”智慧旅游受青睞

2021-10-11

來源:華龍網(wǎng)

國家旅游局將2014年確定為了“智慧旅游年”,在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下,利用網(wǎng)絡(luò)等資源發(fā)展旅游市場(chǎng),改變了原有的單一旅游方式,促進(jìn)了旅游文化、景點(diǎn)、城市建設(shè),更新了旅游經(jīng)營模式,并使得國人的旅游消費(fèi)習(xí)慣逐漸向現(xiàn)代化方式轉(zhuǎn)變,開辟出了旅游發(fā)展新模式。智慧旅游,將顛覆傳統(tǒng)的旅游方式,帶來一個(gè)旅游新時(shí)代。

“現(xiàn)在到景區(qū)游玩,手機(jī)就可以搞定全部行程,也太方便了?!眹鴳c期間,巴南區(qū)南溫泉受到了眾多市內(nèi)外游客的青睞,尤其是今年景區(qū)推出的智慧景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,更是極大地方便了前來游覽的游客。

今年,景區(qū)依托“科技 ”“互聯(lián)網(wǎng) ”實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理、資源保護(hù)、旅游服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等與現(xiàn)代技術(shù)的完美融合,引領(lǐng)游客通過現(xiàn)代化信息渠道感知南溫泉、體驗(yàn)?zāi)蠝厝?、融入南溫泉,?jù)悉,國慶期間,景區(qū)共接待游客2.4萬人次。

“通過手機(jī)就能搞定全程游覽,確實(shí)方便又智能?!眹鴳c期間,來自渝北的游客張麗只用手機(jī)便搞定了游南溫泉的所有行程,這讓她不自覺地感嘆景區(qū)的智能化發(fā)展。

據(jù)介紹,景區(qū)以游客需求為出發(fā)點(diǎn),開發(fā)建成“一碼游”。通過一部智能手機(jī)把“吃、住、行、游、購、娛”旅游信息有機(jī)融合,為游客提供一站式服務(wù)平臺(tái)?!耙淮a游南泉”小程序里的旅游指南、游玩推薦、游客互動(dòng)、語音導(dǎo)游、智慧停車、VR全景等主要功能,可讓游客充分體驗(yàn)到“智慧南溫泉”的便攜和魅力。手指輕輕一點(diǎn),可以預(yù)約購票、免費(fèi)收聽語音講解,查詢景區(qū)地圖,一鍵導(dǎo)航景區(qū)廁所、餐廳、停車場(chǎng)等,智慧服務(wù)讓您滿意到尖叫。

在景區(qū)游客中心,一張LED大屏將景區(qū)的信息化基礎(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)一塊大屏綜合管控、移動(dòng)監(jiān)管、疫情防控、應(yīng)急指揮等,可掌握景區(qū)運(yùn)行動(dòng)態(tài)、人員工作動(dòng)態(tài)及園區(qū)內(nèi)疫情等信息。搭建人臉識(shí)別、熱成像、VR全景等40個(gè)攝像頭,實(shí)時(shí)傳送監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),通過AR實(shí)景的屏幕呈現(xiàn),與地面工作人員實(shí)時(shí)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)立體式管控、應(yīng)急指揮調(diào)度、交通道路疏導(dǎo)、游客疏導(dǎo)、森林火險(xiǎn)等內(nèi)容呈現(xiàn),不僅實(shí)現(xiàn)了省時(shí)省力的高效管理,提高了景區(qū)精細(xì)化運(yùn)營效率,讓游客、工作人員遠(yuǎn)離危險(xiǎn),提高景區(qū)安全治理水平,真正實(shí)現(xiàn)一塊大屏看南溫泉。

“免費(fèi)WIFI也很給力?!庇慰蛷堺愅ㄟ^景區(qū)WIFI在各景點(diǎn)處掃碼即可在線聽取語音解說,這讓她再次直呼景區(qū)的人性化。此外,游客在游覽時(shí),可對(duì)感興趣的景點(diǎn)拍照識(shí)景,通過看圖實(shí)景技術(shù)為游客提供該景點(diǎn)的詳細(xì)信息,在特定點(diǎn)位設(shè)置感應(yīng)裝置,還會(huì)溫馨提示游客當(dāng)前位置等內(nèi)容,讓游客在享受旅游的過程中,提升游覽的趣味性。

據(jù)悉,南溫泉景區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái),以微信公眾號(hào)以及官方網(wǎng)站為載體,圍繞景區(qū)的特色文化、旅游資源及特色活動(dòng),為游客提供覆蓋游前、游中、游后全過程一站式便捷服務(wù),極大的提升了游客旅游體驗(yàn)滿意度。

數(shù)字景區(qū)之后是智慧景區(qū)或智慧旅游,那么智慧旅游本身強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)還是在于資源如何轉(zhuǎn)換為服務(wù),服務(wù)如何根據(jù)游客需求相互協(xié)同和組合,各種景區(qū)和游客的信息 采集,電商平臺(tái)等的數(shù)據(jù)等如何轉(zhuǎn)換為真正有用的預(yù)測(cè)和決策信息等。對(duì)于智慧旅游我一直在考慮智慧體現(xiàn)在哪里,一個(gè)方面就是物我同化,景人合一,完全融為一 體,所有的信息技術(shù)都為這個(gè)目的服務(wù),而不是單純?nèi)垞P(yáng)信息技術(shù);其次就是智慧體現(xiàn)在數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換為輔助決策和預(yù)測(cè)信息,為針對(duì)客戶的端到端針對(duì)性的旅游 營銷和品牌推廣服務(wù)。

智慧旅游包括的內(nèi)容分為景區(qū)自身的公共管理,作為景區(qū)運(yùn)營部門對(duì)游客和公眾的服務(wù),對(duì)應(yīng)智慧旅游建設(shè)仍然可以參考智慧城市中的平臺(tái)+應(yīng)用的構(gòu)建模式。重點(diǎn)還是在資源的節(jié)約化,服務(wù)的共享化。

過多的信息技術(shù)的應(yīng)用也是破壞生態(tài),有時(shí)候我在想,當(dāng)人們不再感到到各種信息技術(shù)的時(shí)候,而是真正的融入景區(qū)環(huán)境中,智慧旅游就真正做好了。


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