新疆智慧景區(qū)升級實現(xiàn)全面智慧時代
2022-01-21
來源：天山網(wǎng)
日前，文化和旅游部資源開發(fā)司公布2021年智慧旅游典型案例，故宮博物院“智慧開放”項目等27個典型案例入選。其中，新疆昌吉回族自治州天山天池景區(qū)打造智慧旅游服務(wù)引擎項目在列。
天山天池是國家5A級旅游景區(qū)，曾榮獲“中國人居環(huán)境范例獎”“中國智慧旅游創(chuàng)新示范景區(qū)”等榮譽。
天山天池景區(qū)智慧旅游項目集全面可視化管理、統(tǒng)一化指揮協(xié)調(diào)、系統(tǒng)聯(lián)動智慧化于一體的平臺系統(tǒng) 。
1月18日，記者從天山天池景區(qū)管委會了解到，2013年以來天山天池景區(qū)逐步實施智慧景區(qū)信息化建設(shè)，累計投入資金近4000萬元，以互聯(lián)網(wǎng) 為平臺，借助云計算、大數(shù)據(jù)，完成了智慧景區(qū)升級改造，實現(xiàn)了景區(qū)管理從人工到智能、生態(tài)保護(hù)從傳統(tǒng)到科學(xué)、旅游服務(wù)從粗放單一到多元化互動體驗的全面智慧時代。
如今，景區(qū)借助智慧景區(qū)綜合管理服務(wù)體系實現(xiàn)全面可視化指揮調(diào)度、全覆蓋智能監(jiān)測和大數(shù)據(jù)分析展示一體化；通過建立生態(tài)巡視系統(tǒng)、地質(zhì)位移監(jiān)測等前端設(shè)備，實時掌握各類環(huán)境數(shù)據(jù)，實現(xiàn)景區(qū)（林區(qū)）區(qū)域火情、汛情、森林病蟲害及非法入侵等狀況的動態(tài)監(jiān)測、保護(hù)及綜合管控。
同時，在對游客提供服務(wù)方面也更顯“智慧”，通過線上預(yù)約購票、自助導(dǎo)游導(dǎo)覽、一鍵求助投訴、直播云游、AI體驗等系統(tǒng)，主動為游客提供需求信息智能推送、旅游自助規(guī)劃、互動分享等便捷服務(wù)。
如，游客在景區(qū)游覽時提供衛(wèi)生間、垃圾桶、餐飲等地點搜尋服務(wù)。系統(tǒng)通過實時客流密度情況，還可為游客智能規(guī)劃最優(yōu)游覽路徑，讓游玩更簡單、更有趣、更智慧。
景區(qū)還架設(shè)美景直播設(shè)備實現(xiàn)24小時不間斷云游直播；設(shè)立VR高清探頭試點體驗沉浸式美景欣賞；建立720°智能視覺全景游，通過多種創(chuàng)新展示方式，實現(xiàn)“虛擬游覽”，打造“線上云游天池”，使游客近距離多角度瀏覽天池美景。
天山天池景區(qū)管委會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將不斷推進(jìn)景區(qū)與智慧旅游的深度結(jié)合，實現(xiàn)智慧管理、智慧保護(hù)、智慧服務(wù)的全方位提升，深度挖掘本土歷史文化，高效整合景區(qū)旅游資源，推出歷史文化體驗游、自然生態(tài)游、研學(xué)科普游等豐富多元化的線路產(chǎn)品，滿足更多游客個性化需求，將天山天池景區(qū)智慧旅游建設(shè)成為新疆乃至全國智慧景區(qū)建設(shè)的樣板。
“旅途，最美的不只是風(fēng)景，還有看風(fēng)景的心情。我們努力用智慧管理服務(wù)的無處不在，換游客體驗的自由自在?！碧焐教斐毓芪瘯麄鹘逃ㄒ?guī)處處長劉文藝介紹，通過景區(qū)的智慧旅游系統(tǒng)，工作人員可以實時了解各景點游客情況，對于趨于接待量飽和的景點，及時科學(xué)分流。自助導(dǎo)覽系統(tǒng)可讓游客實時了解各景點間距離、客流量、廁所等服務(wù)設(shè)施配備等情況，游客可自如安排行程，基本不用排隊等待。景區(qū)每一臺觀光車的編號、行駛速度、實時位置等信息都可以顯示在“智慧調(diào)度平臺”智慧大屏上，調(diào)度指揮一目了然。據(jù)悉，近年來，天山天池景區(qū)已累計投入資金近4000萬，完成5期信息化某礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建以智慧管理為核心的生態(tài)保護(hù)、管理服務(wù)、宣傳營銷三大體系的信息化系統(tǒng)。
云旅游、云展覽成為一種旅游常規(guī)體驗。登錄自治區(qū)重點打造的“游新疆”智慧平臺，游客可云游天山天池、賽里木湖、江布拉克等景區(qū)。“游新疆”上架了50余個文博場館和景區(qū)的720VR全景地圖，全面展示文博場館、景區(qū)、景點面貌和各項旅游服務(wù)，把旅游景點輕松“搬”到了游客面前，給游客一個身臨其景的體驗。