微山湖打造5A級智慧景區(qū)

為了這一新身份，微山縣自2019年啟動微山湖旅游區(qū)5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作，累計投入7億多元，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了基礎(chǔ)設(shè)施完善、景點(diǎn)改造提升、環(huán)境綜合整治、智慧旅游等27個重點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目，打造“微笑微山、無微不至”的旅游服務(wù)品牌體系，旅游區(qū)環(huán)境持續(xù)改善，服務(wù)品質(zhì)明顯提升。

因?yàn)橐咔橐欢茸屄糜螛I(yè)按下“暫停鍵”，微山湖的創(chuàng)5A之路走得并不輕松。目前疫情防控常態(tài)化，要求景區(qū)加強(qiáng)客流量管控，促使景區(qū)擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”和單純對客流量的依賴，加快從觀光型旅游消費(fèi)向綜合性旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級。同時，游客的消費(fèi)需求也在升級，人們更加注重旅游體驗(yàn)和文化品質(zhì)，這就要求景區(qū)在景觀之外提供高品質(zhì)的文化體驗(yàn)內(nèi)容，倒逼景區(qū)轉(zhuǎn)型升級。

7月13日，攜程發(fā)布《2022年暑期旅游市場趨勢報告》，報告顯示：機(jī)票暑運(yùn)搜索指數(shù)已追平2019年;酒旅市場回暖至去年7成，暑期跨省游酒店占比有望過半。截至7月12日，近半個月通過攜程預(yù)訂暑期旅游產(chǎn)品的訂單總量，環(huán)比上漲超過9倍。在更為科學(xué)精準(zhǔn)的疫情防控措施和各類促消費(fèi)舉措推動下，國內(nèi)旅游市場加快邁入復(fù)蘇進(jìn)程。

旅游又熱起來了，微山湖晉身5A級旅游景區(qū)，并不意味著可以高枕無憂，因?yàn)?A級旅游景區(qū)資質(zhì)也是動態(tài)管理。山東省自駕車旅游協(xié)會會長謝英民認(rèn)為，5A級旅游景區(qū)代表了高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品供給，保持這一質(zhì)量等級，是景區(qū)一項(xiàng)長久的功課。要想抓住暑期旅游高峰，用好用足5A這張名片，就要適應(yīng)市場，往精品化、高質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)變。

這種變化，正在我省各旅游景區(qū)發(fā)生。濟(jì)南大明湖畔有百余年歷史的南豐戲樓，如今已經(jīng)化身國風(fēng)文化創(chuàng)意館，除了“華服盛典”“劇本殺”等活動，戲樓還推出了根據(jù)大明湖美景和故事精心設(shè)計的下午茶，裝在傳統(tǒng)中式蓋碗里的拿鐵咖啡、“超然樓慕斯”等甜品頗具中國風(fēng)特色，吸引不少游客來打卡拍照。入夏以來，隨著尼山夜游的重啟，曲阜尼山圣境再次刷爆朋友圈，游客們齊聚尼山腳下，在繽紛夜色、光影流轉(zhuǎn)中，感受傳統(tǒng)文化與科技融合迸發(fā)出的魅力。

6月，在濟(jì)南市文化和旅游局發(fā)起的2022年濟(jì)南露營季啟動儀式上，18家露營地正式亮相。其中，九如山是山東最早籌建露營產(chǎn)品的旅游景區(qū)之一，主打精致露營，通過營造美好生活的場景為游客創(chuàng)造儀式感，從目前到8月2日的所有帳篷營地都已訂滿。

“未來露營品牌的建設(shè)要從知曉度、辨識度、美譽(yù)度三方面入手，不同景區(qū)要做出有差異化的產(chǎn)品，不僅是外觀的不同，更要有形式以及景區(qū)理念展現(xiàn)的不同，同時要重視產(chǎn)品口碑?！本湃缟叫蓍e旅游度假區(qū)副總經(jīng)理梁彥濤說。

景區(qū)產(chǎn)品怎樣才能不斷創(chuàng)新?山東大學(xué)管理學(xué)院副院長、文化和旅游學(xué)系主任黃瀟婷認(rèn)為，在橫向上，景區(qū)可以對市場作細(xì)分，分別抓市場群體當(dāng)中的男性、女性、兒童等，以他們的需求為主導(dǎo)打造不同類型的產(chǎn)品。縱向來說，景區(qū)可以在產(chǎn)業(yè)鏈不同的環(huán)節(jié)嵌入，憑借各自的資源形成各種獨(dú)有的場景。

“疫情大考之下，景區(qū)的靈活變革，更多是靠游客用腳投票倒逼實(shí)現(xiàn)的?！币晃粯I(yè)內(nèi)專家直言，盡管5A級旅游景區(qū)是我國景區(qū)的“天花板”，但景區(qū)的創(chuàng)新，永遠(yuǎn)沒有天花板!《山東省精品旅游景區(qū)建設(shè)三年行動方案》提出，打造智慧景區(qū)，優(yōu)化游客體驗(yàn);豐富景區(qū)業(yè)態(tài)，延長產(chǎn)業(yè)鏈條;完善配套設(shè)施，提升綜合功能等重點(diǎn)任務(wù)，加快推進(jìn)景區(qū)提檔升級，鼓勵景區(qū)做大做強(qiáng)，推動景區(qū)在強(qiáng)化資源保護(hù)利用、引導(dǎo)旅游消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)、帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮更強(qiáng)的作用，全省旅游景區(qū)在國內(nèi)外知名度大幅提升，游客滿意度達(dá)到90%以上。5A的微山湖景區(qū)，仍走在升級的路上。