張家界智慧景區(qū)讓監(jiān)管智能信息化
2022-10-31
來源：三湘都市報(bào)
“張家界旅游景區(qū)還是很貼心的，打開手機(jī)就能連接免費(fèi)WiFi，網(wǎng)速還很快，真的很便利?！?0月27日，來自長沙的游客饒女士在張家界武陵源景區(qū)旅游時(shí)，對(duì)景區(qū)提供的免費(fèi)WiFi贊不絕口。
為了承辦首屆湖南省旅游發(fā)展大會(huì)，張家界以智慧化為目標(biāo)，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了全面提質(zhì)升級(jí)，不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了升級(jí)，還建設(shè)了“張家界智慧旅游”平臺(tái)。如今，在張家界各大景區(qū)景點(diǎn)，打開手機(jī)就能看到名為“張家界旅游免費(fèi)WIFF”的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。
如何讓游客出行便捷，放心消費(fèi)；讓政府智能監(jiān)管，防疫精準(zhǔn)。張家界在中國電信的技術(shù)支持下，依托其在5G、天翼云、人工智能、大數(shù)據(jù)、AI、3D、XR等先進(jìn)技術(shù)方面的優(yōu)勢，打造了文旅領(lǐng)域功能全面的數(shù)字化平臺(tái)——“張家界智慧旅游”平臺(tái)。
該數(shù)據(jù)包含一個(gè)大數(shù)據(jù)中臺(tái)，“一屏管”（指揮中心）、“一碼游”（游客端）、“一機(jī)看”（移動(dòng)智慧端）、“防疫平臺(tái)”“商戶管理系統(tǒng)”五大應(yīng)用系統(tǒng)。通過數(shù)據(jù)整合應(yīng)用，讓游客出行便捷，放心消費(fèi)；讓政府智能監(jiān)管，精準(zhǔn)防疫；讓商家規(guī)范服務(wù)，增加營收。
其中，“一碼游”平臺(tái)為張家界的游客打造了游前、游中、游后的全方位旅游服務(wù)生態(tài)鏈，滿足和提升了游客吃、住、行、游、娛、購的需求體驗(yàn)。該平臺(tái)創(chuàng)新推出景區(qū)介紹、線路攻略、門票購買、擁堵查詢等服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了線上線下自助式旅游信息查詢、門票購買、酒店預(yù)訂、VR/AR等沉浸式游覽體驗(yàn)，為游客量身打造了屬于自己的金牌導(dǎo)游、貼心管家、全能導(dǎo)購和文化導(dǎo)師，真正實(shí)現(xiàn)了游客在張家界“一碼”在手，想走就走。
“一屏管”平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)量化指標(biāo)、旅游資源可視化呈現(xiàn)，為市政府領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和行業(yè)主管單位提供文旅行業(yè)業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)綜合展示與分析，對(duì)一些熱點(diǎn)問題進(jìn)行智能監(jiān)管。
同時(shí)，該平臺(tái)還可支撐旅游景區(qū)的精細(xì)化管理與應(yīng)急調(diào)度指揮，具體包括利用AI、大數(shù)據(jù)等信息化手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)景點(diǎn)人流分析、安全告警；運(yùn)用數(shù)字孿生系統(tǒng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)展示客流、停車場、設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用情況。
在“防疫平臺(tái)”上，張家界景區(qū)管理者可以借助疫情防控大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，對(duì)游客進(jìn)行預(yù)約篩查，即在預(yù)約環(huán)節(jié)精準(zhǔn)識(shí)別紅黃碼等風(fēng)險(xiǎn)客戶。
游客通過使用預(yù)約篩查功能，在進(jìn)入張家界時(shí)錄入身份資料等信息后，在轄區(qū)的其他景區(qū)、酒店都不用重復(fù)亮碼、掃碼，人臉識(shí)別即可，極大提高了通行效率，降低了防疫成本。
今年以來，湖南電信提前部署張家界市光纖網(wǎng)絡(luò)全面升級(jí)工作，百兆升級(jí)至千兆。截止8月底，張家界已實(shí)現(xiàn)所有市縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地千兆網(wǎng)絡(luò)的接入能力覆蓋，大大提升網(wǎng)絡(luò)沖浪速度。
截止2022年，張家界電信建成4G基站數(shù)2633個(gè)，5G基站數(shù)1310個(gè)，實(shí)現(xiàn)行政村以上4G全覆蓋，核心景區(qū)4G（5G）全覆蓋。
推廣“平安鄉(xiāng)村”產(chǎn)品，大力建設(shè)“數(shù)字鄉(xiāng)村”；升級(jí)家庭WiFi全覆蓋，讓智能家居、智能安防走進(jìn)尋常百姓家；開發(fā)云產(chǎn)品，讓企業(yè)走上轉(zhuǎn)型道路......隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，信息化應(yīng)用深入日常生活各個(gè)領(lǐng)域，全方位、立體化、高速率的通信場景讓張家界居民的生活跑上“快車道”。
“現(xiàn)在用手機(jī)上網(wǎng)看視頻一點(diǎn)都不卡，跟孩子通視頻電話很流暢，高速網(wǎng)絡(luò)真是太方便了！”家住市中心城區(qū)的黃先生近日換上了中國電信“三千兆”，直觀體驗(yàn)到了“信息高速”體驗(yàn)到的切實(shí)便利。
據(jù)悉，今年以來，移動(dòng)、電信、聯(lián)通、鐵塔等運(yùn)營商在張家界追加通信建設(shè)投資4.02億元，全年合計(jì)投資5.86億元，新建基站1909個(gè)，其中旅發(fā)大會(huì)重點(diǎn)增補(bǔ)站點(diǎn)計(jì)劃278個(gè)。目前，張家界于省內(nèi)率先完成5G網(wǎng)絡(luò)城區(qū)和重點(diǎn)景區(qū)、園區(qū)、集鎮(zhèn)覆蓋，提前3年完成“十四五”信息化通信建設(shè)任務(wù)。