從免稅地標(biāo)到文旅融合的“海南樣本”

2025年3月27日，海南三亞國際免稅城正式獲批國家4A級旅游景區(qū)，成為中國首個以免稅商業(yè)為核心載體的國家級旅游景區(qū)。這一里程碑事件不僅標(biāo)志著傳統(tǒng)購物空間向文旅體驗平臺的轉(zhuǎn)型，更成為海南自貿(mào)港建設(shè)與文旅消費融合的創(chuàng)新樣本。截至2025年5月，景區(qū)已累計接待游客超9200萬人次，其以“建筑藝術(shù)美學(xué)”為核心吸引力，通過“商業(yè)+文旅”的深度融合，為全球游客呈現(xiàn)了一座兼具國際時尚與海島風(fēng)情的消費引力場。

三亞國際免稅城旅游區(qū)坐落于三亞海棠灣國家海岸核心區(qū)，總占地面積374畝，建筑面積達(dá)39.81萬平方米。景區(qū)由一期、二期及地標(biāo)景觀“云戒橋”串聯(lián)而成，形成“建筑集群+文旅場景”的復(fù)合空間。

一期“海棠花”建筑群以花朵造型詮釋東方美學(xué)，曾斬獲中國建筑質(zhì)量最高獎“魯班獎”；二期“貝殼”建筑群則以海洋珍寶為靈感，流線型設(shè)計與碧海藍(lán)天相映成趣。連接兩者的“云戒橋”是全球首座萬向鉸斜拉上人景觀橋，兼具功能性與藝術(shù)性，成為游客必打卡的地標(biāo)。

景區(qū)內(nèi)設(shè)有水幕電影噴泉秀、全球美妝博物館、藝術(shù)連廊、環(huán)島觀光木棧道等特色景點。2025年五一期間，C區(qū)廣場更化身為“戶外運動街區(qū)”，以海島網(wǎng)球熱力場為核心場景，集結(jié)11家戶外品牌，搭配酒水派對和巡游演繹，打造潮流運動新體驗。

三亞國際免稅城通過“文旅+”模式打破傳統(tǒng)商業(yè)邊界，將高端購物與文化體驗深度綁定，形成差異化競爭力。

景區(qū)匯聚超1000家國際知名品牌，涵蓋重奢、新銳潮牌及人氣餐飲。同時，通過藝術(shù)展陳、時尚大秀、IP聯(lián)動等活動，強化文化屬性。2025年五一推出的“花容苑”國風(fēng)妝造體驗，將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代美學(xué)結(jié)合，吸引游客參與互動。

景區(qū)設(shè)立1處主游客中心、4處咨詢接待中心及2000余個停車位，配備多語種導(dǎo)視、母嬰室、醫(yī)務(wù)室等設(shè)施。服務(wù)細(xì)節(jié)上，通過“五覺體驗”優(yōu)化環(huán)境：背景音樂按二十四節(jié)氣設(shè)計，香氛形成獨特氣味標(biāo)簽，綠植微景觀與藝術(shù)裝置提升視覺美感。

三亞國際免稅城的崛起，既是海南離島免稅政策的成果，也是中國旅游零售行業(yè)發(fā)展的縮影。2009年海南離島免稅政策試點啟動，2014年一期開業(yè)后成為全球最大單體免稅店（12萬平方米）。2020年二期開業(yè)、2023年C區(qū)全球美妝廣場投用，形成“A/B/C+河心島”的“鐵三角”布局，經(jīng)營面積較初期增長超20倍。

截至2023年底，免稅城累計銷售額約1400億元，接待游客超7000萬人次；2025年晉級4A景區(qū)后，游客總量突破9200萬人次。其通過“即購即提”等政策創(chuàng)新，助力海外高端消費回流，品牌數(shù)量從850家擴展至超1000家。

三亞國際免稅城不僅是消費地標(biāo)，更是海南自貿(mào)港建設(shè)的核心引擎。

作為海南離島免稅政策的核心承載地，其帶動海棠灣片區(qū)酒店、餐飲、交通等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成完整消費生態(tài)鏈。2024年數(shù)據(jù)顯示，海南離島免稅經(jīng)營面積超50萬平方米，在售商品約15萬種，三亞免稅城貢獻(xiàn)率超60%。

2019年開設(shè)扶貧產(chǎn)品店“星旅云品”，引入3省7縣市特色商品，推動冰酒、蜂蜜等農(nóng)產(chǎn)品走向全國。同時，通過“國潮玩一夏”等活動，促進傳統(tǒng)文化與商業(yè)的融合。

三亞國際免稅城從“購物地標(biāo)”躍升為“文旅引力場”，其成功在于將商業(yè)空間轉(zhuǎn)化為文化體驗載體，以“建筑美學(xué)+多元場景+服務(wù)創(chuàng)新”重構(gòu)消費邏輯。這一模式不僅為全國文商旅融合提供范例，更成為海南國際旅游消費中心建設(shè)的核心驅(qū)動力。未來，其“商業(yè)為基、文化為魂、生態(tài)為脈”的實踐，將繼續(xù)引領(lǐng)中國免稅行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。