數字科技重塑詩和遠方 智慧文旅迎來新時代

虛擬現實讓文物開口說話，人工智能為游客定制專屬行程，數據要素成為新的生產要素，2025年的中國文旅產業(yè)正經歷一場由內而外的數字化重塑。截至2025年10月，全國超過76%的4A級以上景區(qū)已完成智能化改造，AI賦能項目帶動相關消費增長達38%，其中智慧導覽系統(tǒng)使用率達92%，虛擬現實體驗區(qū)日均客流突破15萬人次。

2025年初，文化和旅游部辦公廳聯(lián)合中央網信辦秘書局、國家發(fā)展改革委辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳、國家數據局綜合司，共同印發(fā)了《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》。這份文件為全國智慧旅游發(fā)展指明了方向，提出到2027年實現“智慧旅游經濟規(guī)模進一步擴大，智慧旅游基礎設施更加完善，智慧旅游管理水平顯著提升”的總體目標。行動計劃明確了八大重點任務，包括智慧旅游基礎設施提升、智慧旅游服務效能提升、智慧旅游管理水平提升等。從中央到地方，各級政府相繼出臺配套政策。

2025年，人工智能技術在文旅領域的應用已超越概念階段，進入全方位賦能的新周期。

在內容生成方面，AI創(chuàng)作引擎可快速生成景區(qū)講解詞、旅游攻略等內容，數字人技術讓文物“開口說話”，提供沉浸式講解。情緒識別系統(tǒng)能實時分析游客情緒狀態(tài)，提供情感化服務。多模態(tài)交互體驗升級成為年度亮點?；谥悄苁直?、智能服飾等可穿戴設備與景區(qū)系統(tǒng)的深度對接，游客可享受導航、支付、健康監(jiān)測等一站式“無感式”智慧體驗。智能眼鏡應用也迎來爆發(fā)，向全彩雙目真AR眼鏡轉化。北京市文化和旅游局2025年9月發(fā)布的科技創(chuàng)新優(yōu)秀案例中，“AI數字店長”賦能連鎖酒店提升管理效能，多語種AI透明屏助力入境游智慧服務。這些創(chuàng)新應用顯示了AI技術在提升文旅服務體驗方面的巨大潛力。

2025年，沉浸式數字文旅體驗已成為拉動消費的重要力量。

在福建省，2025年數字文旅項目評選結果顯示，沉浸式體驗項目占據主導地位。莆田市的“首見媽祖”、鼓浪嶼的“琴島奇遇VR大空間”項目、福建閩越王城博物館的閩越溯源展廳沉浸式體驗等，都是通過數字技術將傳統(tǒng)文化轉化為可感知、可互動的沉浸式體驗。

鄂爾多斯市準格爾旗的“灣Night”街區(qū)是數智賦能文旅煥新的典型。該街區(qū)通過數智技術賦能，推動本土文化與現代藝術、光影技術、特色餐飲等數字化融合。新增的《印象·準格爾》實景劇以黃河為幕、山水為景，通過數智賦能將漫瀚調文化與現代光影技術交融，演繹準格爾的文明變遷。

2025年，“數據要素×文化旅游”成為文旅數字化轉型的重要方向。福建省在數字文旅項目申報工作中，明確支持合法合規(guī)采集游客軌跡、消費、景區(qū)、戲曲、文物、非物質文化遺產等文旅數據。整合跨行業(yè)、跨部門、跨層級的有關公共數據資源，圍繞優(yōu)化文旅服務體驗、加強文化遺產保護、促進文旅產業(yè)發(fā)展等方面打造應用。

新疆維吾爾族自治區(qū)的“數聚文旅·智游疆來”項目在2025年“數據要素×”大賽新疆分賽文旅賽道榮獲一等獎。該項目以智慧旅游大數據中心為基礎，打通跨部門、跨層級涉旅數據壁壘，進一步筑牢“數據底座”，破解數據“孤島”難題。

鄂爾多斯市通過智慧文旅平臺、“云游鄂爾多斯”小程序為載體，通過數據融匯與智能應用，構建了全市“一盤棋”智慧文旅生態(tài)。截至目前，“云游鄂爾多斯”平臺累計用戶數突破230余萬人，承辦政府消費活動80余場，發(fā)行“旅游一卡通”109萬余張，拉動消費超14.08億元。

2025年，AI技術正逐步突破在文旅行業(yè)單一場景、孤立應用的初級階段，加速向平臺化、生態(tài)化的方向演進。通過構建數據驅動、開放協(xié)同的AI文旅平臺，有效整合政府宏觀數據、商家經營數據、游客行為數據等多維度數據，推動產業(yè)全鏈路效率提升與體驗升級。

中國旅游研究院發(fā)布的《中國文化旅游發(fā)展報告2024-2025》明確提出，“文旅3.0”已成為大勢所趨。這一階段的顯著特征是以發(fā)展新質生產力為核心，以現代產業(yè)體系建設為引領，全面塑造文化IP推動產業(yè)創(chuàng)新，充分發(fā)揮AI賦能驅動科技創(chuàng)新。

福建土樓里，傳統(tǒng)的夯土墻內隱藏著全息投影設備，夜晚降臨時，數智演繹空間為游客呈現一場穿越千年的光影盛宴。新疆的游客不再需要翻閱厚重攻略，只需打開“一部手機游新疆”平臺，A級景區(qū)智能導覽、5G慢直播等場景便觸手可及。

鄂爾多斯的實踐表明，智慧文旅平臺能有效拉動消費——僅“云游鄂爾多斯”一個平臺就拉動消費超過14億元。數字技術不再只是輔助工具，而是成為推動文旅產業(yè)高質量發(fā)展的核心引擎。